Teamleiter/in IT-Support & Dienstleistermanagement (80% - 100%)

About the job

Burgdorf die moderne Stadt im Emmental
Burgdorf ist mit seinen über 17'000 Einwohnenden und einem grossen Einzugsgebiet ein urbanes, prosperierendes Zentrum im Grünen. Sie entwickelt sich dynamisch, aufstrebend und treibt die digitale Transformation im modernen Service-public-Umfeld aktiv voran. In den nächsten Jahren wid sich unsere Stadtverwaltung technologisch weiter verändern und ihre digitalen Arbeitsplätze nachhaltig modernisieren. Zahlreiche IT-Projekte und Infrastrukturoptimierungen werden die Stadtverwaltung nachhaltig stärken. Für eine engagierte Persönlichkeit bietet sich die Chance, die digitale Zukunft und die Support-Kultur der Stadt Burgdorf aktiv mitzugestalten.
Wir suchen per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung einen/eine

Teamleiter/in IT-Support & Dienstleistermanagement (80% - 100%)

Die Informatik der Stadtverwaltung Burgdorf betreut die gesamte IT-Landschaft aller Direktionen. Im Zuge einer Pensionierung und einer strategischen Team-Umstrukturierung gehen wir neue Wege: Der bisher interne Rechenzentrums- und Infrastrukturbetrieb wird in Zukunft an einen externen Partner ausgelagert.

Ihre Aufgaben

Diese neu geschaffene Position ersetzt die vakante Stelle und bildet das Herzstück unserer neuen IT-Organisation. Sie führen das interne Support-Team und agieren als zentrale Schnittstelle zu unseren externen IT-Partnern. Sie übernehmen von Beginn an eine Schlüsselrolle bei der Konzeption, Ausgestaltung und dem Aufbau dieser neuen, zukunftsgerichteten Outsourcing-Lösung. Im laufenden Betrieb koordinieren Sie strategische Software- und System-Updates, steuern die Service-Level-Agreements und stellen den reibungslosen Betrieb unseres „Modern Workplace“ sicher.

Ihr Profil

• Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Höhere Fachschule mit entsprechender Erfahrung oder Fachhochschule
• Mehrjährige Praxis im IT-Systemumfeld sowie erste Führungserfahrung (z. B. als Teamleiter/in oder Stellvertreter/in)
  VDI-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsdenken, Eigenverantwortung, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
  Kontakt

Ihre Fragen beantwortet Lukas Haldemann, Leiter Informatik unter der Telefonnummer 034 429 93 57.
Ihre Bewerbungsunterlagen reichen Sie bitte über unser Online-Portal ein.
Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.