Spezialist Leistungen (alle)

Winterthur

Key information

Publication date:18 September 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Native language), French (Intermediate), Italian (Intermediate)
Place of work:Winterthur

80-100%

Möchtest du Menschen in einer herausfordernden Lebenssituation unterstützen und ihnen Sicherheit geben? In dieser Rolle begleitest du unsere Versicherten anlässlich ihres Spitalaufenthalts und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. Du bist ihre persönliche Ansprechperson, die zuhört, koordiniert und Klarheit schafft. Dabei erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben mit viel direktem Kundenkontakt, ein modernes Arbeitsumfeld an zentraler Lage und attraktive Anstellungsbedingungen.

Spannende Aufgaben

Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere Kunden bei Anliegen zu ihrem stationären Aufenthalt in unserer Premium Partner Klinik in Winterthur

Du begleitest sie entlang der Customer Journey – vom Kostengutsprachegesuch bis zur Abrechnung

Du stehst in direktem Kontakt mit Patientenadministrationen, Ärzten und weiteren Leistungserbringern – persönlich am Schalter, telefonisch oder schriftlich

Du bearbeitest Leistungsfälle (Rechnungen, Kostengutsprachen, Anfragen) gemäss unseren Richtlinien und sorgst für eine korrekte und effiziente Abwicklung

Bei nicht vertraglich geregelten Fällen koordinierst du die Organisation und bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und interne Stellen

Du stellst sicher, dass bei Verdacht auf Unstimmigkeiten eine Risikoprüfung oder vertrauensärztliche Abklärung eingeleitet wird

Das bringst du mit

Eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung in der Spitaladministration oder im Leistungsbereich einer Krankenversicherung

Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Gute PC-Kenntnisse (MS Office) sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Kenntnisse im medizinisch-therapeutischen Bereich sind von Vorteil

Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich, präzise und kundenorientiert zu kommunizieren

Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch sind von Vorteil

Eine gute Wahl

Dein Talent zählt. Deine Herkunft, dein Alter oder Geschlecht sind unwichtig. Wir freuen uns auf ALLE, die mit uns noch viel erreichen wollen. Dafür steht SWICA und das (alle) im Stellentitel.

Verantwortung, Lösungsorientierung, Respekt. Für manche mögen unsere Werte etwas altmodisch klingen. Für uns sind sie topmodern.

Wir planen langfristig mit dir und möchten, dass du dich mit uns weiterentwickelst. Darum unterstützen wir dich in der Ausübung deiner gegenwärtigen und angestrebten Funktion mit spezifischen Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.