Berater*in Kundenservice Filialen, 60 % - 100 %

Publication date:12 December 2025
Workload:60 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Native language)
Place of work:Spitalstrasse 2, 8620 Wetzikon

Introduction

Als grösste Regionalbank im Kanton Zürich sind wir mit zwölf Filialen und über 180 Mitarbeitenden im Zürcher Oberland, am rechten Zürichseeufer und in der Stadt Zürich präsent. Mit modernem Banking und umfassenden Finanzberatungen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden persönlichen Mehrwert – seit 1828. Willkommen bei der Bank Avera.

Für unsere Einheit Kundenservice Filialen suchen wir für die Filialstandorte in Bauma, Rüti ZH oder auch als Springerrolle im gesamten Filialnetz per sofort oder nach Vereinbarung eine flexible, einsatzfreudige und kundenorientierte Persönlichkeit als

About the job

Beratende Kundenservice Filialen sind die erste Anlaufstelle innerhalb der Kundenzone und beraten Kunden in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorgen. Sie sind für das Cash Management sowie das Standortmanagement der Filialstandorte verantwortlich. Zur Entlastung des Vertriebes erledigen sie administrative Arbeiten und arbeiten im Vertriebssupport mit.

Dank Deiner Flexibilität und unseren verschiedenen Arbeitsmodellen bieten wir eine spannende Möglichkeit Einsätze individuell zu planen und dabei die vielfältigen Bedürfnisse in die Planung miteinfliessen zu lassen. Ob unregelmässige Arbeitseinsätze in Teilzeit Pensum, auf Stundenlohn oder klassisch an definierten Arbeitstagen in einem Pensum von 60 % - 100 % – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Deine Aufgaben

Führung des Beratungs- bzw. Cash-Desks und Begleitung der Kunden in der Kundenzone.

Gesamtverantwortung für das Cash Managment sowie Betreuung der Geldautomaten und Münzzählmaschine.

Erkennen von Kundenbedürfnissen, aktive Beratung von Kunden und auf die Bedürfnisse abgestimmter Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorge.

Erkennen von weitergehenden Kundenbedürfnissen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und/oder Pensionsplanung mit nachfolgender Weitervermittlung an zuständige interne Vertriebseinheiten (PKB Akquisitionsteam, Individualkundenberatung, Private Banking, Firmenkunden, Beratungscenter).

Betreiben eines aktiven Standortmanagements, Verantwortung für das Erscheinungsbild des Filialstandorts (Postdienst, Bewirtschaftung Filialeinrichtung, Büro- und Werbematerial, Prospekte, Grünpflanzen, Koordination Handwerker) sowie Ansprechperson (vor Ort) für die Sicherheit.

Aktive Mitarbeit im Vertriebssupport zur Entlastung der Vertriebsmitarbeitenden, selbständige Verarbeitung von Aufträgen und Pendenzen im Kernbankensystem und Outlook sowie proaktive Unterstützung der Kundenberater vor Ort.

Dein Profil