Koordinator*in / Leiter*in Verkaufsinnendienst (VID) und QM- & Umweltverantwortung (ISO 9001 / ISO 14001) (m/w/d) 80–100 %

About the job

Brennt dein Herz für Menschen, Qualität, Klarheit und wirksame Strukturen? Arbeitest du gerne mittendrin, verbindest operative Aufgaben mit Koordination und entwickelst Strukturen, die den Alltag spürbar erleichtern und die Zusammenarbeit verbessern? Möchtest du Wirkung entfalten, Orientierung geben und gemeinsam mit anderen Standards nicht nur erfüllen, sondern sinnvoll weiterentwickeln? Dann bist du bei uns richtig. Mit über 120 Jahren Erfahrung gestalten und realisieren wir langlebige Lösungen für den öffentlichen Raum. Wir arbeiten in einer Organisationsform, die auf Selbstverantwortung, Transparenz und Zusammenarbeit setzt. Hier erhältst du einen Einblick in unsere Organisation.

Deine Rolle

In dieser Schlüsselrolle verbindest du deine eigene operative Arbeit mit Personalführung, Koordination und strategischer Weiterentwicklung des Verkaufsinnendiensts und der Verantwortung für Zertifizierungen des Qualitäts- und Umweltmanagements. Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit Aussendienst und Aussendienst-Support, Einkauf, Logistik sowie weiteren internen Bereichen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informations- und Leistungsfluss.

Koordination und operative Arbeit im VID

Du…

…schaffst Orientierung, entwickelst Menschen weiter und stellst sicher, dass Auslastung, Qualität und Verbindlichkeit auch bei Ferien- und Krankheitsabwesenheiten gewährleistet sind.

… verantwortest die Organisation und Überwachung der gesamten administrativen Abwicklung im VID und entwickelst Prozesse so weiter, dass sie einfach, effizient und wirksam sind.

… sorgst für klare Orientierung und lebst Führung über Mitwirkung, Klarheit und Vorbildfunktion.

… stellst saubere Stammdaten, einen transparenten Informationsfluss und eine optimierte Schnittstelle zu Konstruktion, Produktion, Projektleitung und Logistik sicher.

… verantwortest die optimale Einrichtung, Pflege und Weiterentwicklung des ERP-Systems (Dynamics) im VID-Kontext.

… treibst die Digitalisierung im Verkaufsinnendienst pragmatisch und nutzenorientiert voran.

… stellst sicher, dass digitale Prozesse Entscheidungsfähigkeit und Selbstverantwortung unterstützen.

… erstellst Angebote, begleitest anspruchsvolle Fälle und übernimmst das Reklamationsmanagement.

Verantwortung für QM

Du…

… trägst die Gesamtverantwortung für Qualitäts- und Umweltmanagement (ISO 9001 / ISO 14001), inklusive der internen und externen Auditplanung sowie der Umsetzung, Zertifizierung und Weiterentwicklung.

… pflegst und entwickelst Prozesse gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen weiter und sorgst dafür, dass Dokumentationen aktuell, klar und nutzbar bleiben.

… verankerst Qualität, Umweltbewusstsein und Datenklarheit als gelebte Praxis im Alltag.

Du bist bei uns richtig, wenn du…

… Personalführung mit Nähe, Klarheit und Verantwortung lebst.

… strategisch denkst und gleichzeitig operativ mitanpackst.

… strukturiert arbeitest, Zusammenhänge erkennst und Komplexität reduzierst.

… Qualität nicht als Kontrollinstrument, sondern als gemeinsames Verständnis und Haltung lebst.

… Erfahrung im Verkaufsinnendienst, im Schnittstellenmanagement und mit ERP-Systemen mitbringst.

… Prozesse, Digitalisierung, Qualität und Umwelt wirksam verbindest.

… dich mit unseren Werten konkret, clever, fair und committed identifizierst.

Ein engagiertes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und Wirkung erwartet dich.