Polizist/in / Sicherheitsassistent/in Online-Polizeiposten

Hauptaufgaben: Sie nehmen Anzeigen und Anliegen im Rahmen der terminierten Videotelefonie entgegen. Die Entgegennahme und Bearbeitung von elektronischen und telefonischen Bürgeranfragen sowie die Qualitätssicherung der online Anzeigeformulare gehören mit zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie kommunizieren verständlich, empathisch und strukturiert mit der Bevölkerung. Die Einschätzung von Sachverhalten und Einordnung in den polizeilichen Gesamtkontext und die vernetzte Zusammenarbeit mit internen Partnern sowie administrative und fallbegleitende Tätigkeiten im digitalen Umfeld runden diese spannende Stelle ab. Sie wirken aktiv am Aufbau und an der Weiterentwicklung des Online-Polizeipostens mit.

Wen wir ansprechen: Diese Stelle richtet sich bewusst nicht an junge und voll einsatzfähige Mitarbeitende für den Aussendienst. Angesprochen sind insbesondere Polizistinnen und Polizisten, Sicherheitsassistentinnen und Sicherheitsassistenten, die ihre Stärken in der Gesprächsführung, Beurteilung und Erfahrung sehen, welche die Belastung des Patrouillen- oder Nachtdienstes nicht mehr oder nur eingeschränkt tragen können, oder die aus gesundheitlichen oder persönlichen Gründen eine angepasste, aber weiterhin sinnstiftende Tätigkeit suchen.

Perspektive: Der Online-Polizeiposten der Kantonspolizei Basel-Stadt befindet sich im Aufbau und wird zu einer zentralen digitalen Anlaufstelle für die Bevölkerung. Bürgerinnen und Bürger können hier ihre Anliegen, Anzeigen und Auskünfte unkompliziert, sicher und zeitgemäss über terminierte Videotelefonie, Online-Formulare oder telefonisch einreichen.

Kommunikationsstärke: Für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb dieses Angebots suchen wir erfahrene Polizistinnen und Polizisten, Sicherheitsassistentinnen und Sicherheitsassistenten die ihre langjährige Praxis, ihre fachliche Expertise, ihr polizeiliches Urteilsvermögen und ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke in einem strukturierten Arbeitsumfeld einbringen möchten.

Offen für Neues: Sie tragen die Uniform weiterhin mit Überzeugung, möchten Ihren Schwerpunkt jedoch vom klassischen Frontdienst in den digitalen Raum verlagern und aktiv an der Weiterentwicklung moderner Polizeiarbeit mitwirken.

Erfahrung: Sie weisen mehrjährige Berufserfahrung im Polizeidienst oder als Sicherheitsassistent/in auf.

Persönlichkeit: Sie haben Freude an ruhigem, konzentriertem Arbeiten mit Fokus auf Gesprächsführung und Beurteilung. Ihr hohes Mass an Verständnis, Empathie und Fingerspitzengefühl sowie die Fähigkeit zu vernetztem, lösungsorientiertem polizeilichen Denken unterstützen Sie im Arbeitsalltag. Ihre Offenheit für digitale Arbeitsformen und neue Dienstleistungsmodelle zeichnen Sie aus.

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene polizeiliche Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Sicherheitsassistent/in.

Sprache: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch. Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.