Kundenbetreuer Export 100% (m/w/d)

Bern

Key information

Publication date:08 September 2025
Workload:100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent), English (Intermediate)
Place of work:Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN-Partner gehört zu den weltweit 5 grössten Kaffeeröstern. Der Anspruch ist höchste Qualität, deshalb beherrscht das Unternehmen den ganzen Prozess vom Anbau bis in die Tasse. Unser ROCKEN-Partner ist ein Familienbetrieb mit japanischen Wurzeln. Der perfekte Kaffee, Nachhaltigkeit und langfristige Strategien sind hier wichtiger als der kurzfristige Gewinn. Unser ROCKEN-Partner ist die regionale Organisation für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Trotz der Grösse ist das Unternehmen regional verankert: Es werden vier Röstereien in der Schweiz betrieben und die eigenen traditionellen Schweizer Marken gepflegt. Unser ROCKEN-Partner ist der Marktführer im Bereich Retail Eigenmarken und kompatible Kapseln, ist für die Gastronomie ein starker Partner mit der Total Coffee Solution und bringt mit der Office Coffee Solution den besten Kaffee in viele Schweizer Büros.

Verantwortung:

Selbständige Abwicklung von Exportaufträgen inkl. Terminüberwachung und Lieferkoordination

Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten gemäss länderspezifischen Vorgaben

Betreuung und Beratung internationaler Kunden in Deutsch und Englisch

Enge Zusammenarbeit mit Speditionen, interner Logistik und Produktion

Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

Weiterbildung im Export (z. B. Aussenhandelsfachmann/frau mit eidg. FA oder gleichwertig)

Mehrjährige Berufserfahrung im Export und Kundendienst zwingend

Gute ERP- und sehr gute MS Office Kenntnisse

Organisationsgeschick, teamorientierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Flache Hierarchien

Internationales Umfeld

13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ethan Glass,
+41443852176

About the company

Rocken®

Bern

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Recruitment agency / Staffing

Number of employees unknown

666 jobs

Reviews

4.3

Management style
5.0
Salary and benefits
5.0
Career opportunities
5.0
Working atmosphere
5.0

Based on 7 reviews

https://rocken.jobs/

Categories:

Purchasing / Logistics / Trading, Import / Export / Trading | Sales / Customer Service / Admin., Internal Sales Service / Back-office