Outbound Agent Retention 80-100%

Bei Sunrise denken wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork - jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Outbound Agent im Bereich Retention. In dieser Rolle stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren bestehenden Kundinnen und Kunden, erkennen deren Bedürfnisse und finden passende Lösungen, um sie langfristig an unser Unternehmen zu binden.

DEINE CHALLENGE:

• Telefonische Betreuung, Beratung und Rückgewinnung bestehender Kunden
• Verkauf von Produkten/Dienstleistungen im Rahmen spezifischer Kampagnen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und maßgeschneiderte Lösungen
  anbieten
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen
  Kundenbindung
• Testen neuer Ansätze & Angebote und aktives Feedback an das Management
• Direkte Berichterstattung an den Head of Retention OB
• Proaktive Feedback-Kultur zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

DEINE SKILLS:

• Erfahrung im Verkauf, Retention oder Callcenter-Bereich von Vorteil
• Verständnis für Prozesse im Callcenter und eine proaktive Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft
• Starke, selbstbewusste Persönlichkeit mit Drive - du bist nicht schüchtern!
• Motivation, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich
  weiterzuentwickelSehr gute mündliche Kenntnisse in Schweizerdeutsch sowie gute schriftliche Deutschkenntnisse (für Dokumentationen und Berichte) sind erforderlich
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

At Sunrise, you'll be working in a dynamic and multinational environment where every voice is heard, perspectives are shared and values are lived. Diversity isn't just a program for us, it's part of our DNA. By celebrating our differences, we achieve great things together.

Sunrise has partnered with «Advance - Gender Equality in Business». We've also been awarded the Swiss LGBTI label and «Fair-ON-Pay Advanced» certification as recognition for offering all our employees equal pay for work of equal value.

Ready to rise to the challenge? Then join the team and actively shape our future!

#ChallengersWanted

Information for agencies: Application dossiers sent or uploaded by placement agencies or similar are not desired, will therefore not be considered and will be deleted.

#LI-MM1