KUNDENDIENSTBERATER:IN - Service Reisemobile (100%)

About the job

Du übernimmst die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Teilewesen. Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst sicher und verantwortest gleichzeitig das Ersatzteillager – abgestimmt auf unsere Spezialisierung in Nachrüstungen, Individuallösungen und Technik-Upgrades.

 Deine Aufgaben:

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Service, Reparaturen sowie Um- und Nachrüstungen
• Verantwortung für die durchgängige Auftragsabwicklung (Auftragsannahme, Terminierung, Auftragsvorbereitung, Teile-Disposition, Überwachung, Qualitätskontrolle, Fakturierung und Nachkalkulation)
• Organisation und Überwachung externer Werkstatttermine mit Partnerbetrieben
• Wareneinkauf operativ (Evaluation und Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör)
• Ersatzteil- & Lagerbewirtschaftung
• Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör an Privatkunden und an unseren Partnerbetrieb
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit Werkstatt und Verkauf
• Abwicklung von Garantiefällen und Kommunikation mit Herstellern
• Technische Korrespondenzen mit Partnern und Lieferanten
• Teilnahme an Fahrzeugmessen sowie unseren Inhouse-Events

Das erwartet Dich:

• Ein attraktiver und moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• Ein spannendes Marktumfeld im Bereich Fernreisemobile
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem eingespielten Team
• Regelmässige Teilnahme an Weiterbildungen
• Kostenlose Nutzung eines Reisemobils während einer Woche pro Jahr
• Ein eigener Parkplatz
• Gute Erreichbarkeit, direkt an der A4 zwischen Winterthur und Schaffhausen

Dein Profil:

• Faszination und Leidenschaft fürs Reisen und für Reisemobile
• Gutes technisches Verständnis und technische Grundausbildung, idealerweise im Auto- oder Nutzfahrzeuggewerbe
• Erfahrung im Kundendienst, technischen Support oder Ersatzeilwesen
• Service- und Qualitätsorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Fremdsprachen (F) von Vorteil für unsere Kundschaft aus der Westschweiz
• Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sind Grundvoraussetzungen

Teilst Du mit uns und unseren Kunden die Leidenschaft für Abenteuer auf Rädern? Willst Du die Träume unserer Kunden verwirklichen? Möchtest Du Teil eines aufgestellten Teams sein, abwechslungsreiche Arbeitstage erleben, gefordert und gefördert werden? Hast Du Lust, Dein Können täglich unter Beweis zu stellen und Dein Know-how zusammen mit uns zu erweitern?

Dann passt Du zu uns!

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Wir freuen uns Dich kennenzulernen.