Sachbearbeiter:in Kundenservice (80–100 %)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden – sowohl telefonisch wie auch am Empfang – und beantwortest deren Fragen zu versicherungsrelevanten Themen.

• Du unterstützt Betriebe und Privatpersonen bei Anliegen rund um Tarifierung, Lohnmeldungen, Versicherungsdeckung und Abredeversicherung.

• Du arbeitest eng mit dem Aussendienst zusammen und übernimmst administrative Aufgaben zur Entlastung des Teams.

• Du beurteilst die sozialversicherungsrechtliche Stellung juristischer Personen.

• Als Teilprozessexpert:in sorgst du für Wissenstransfer, den Informationsfluss und begleitest die fachliche Ausbildung im Team.

• Du unterstützt bei der Ausbildung von Lernenden sowie bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Tools.

Dein Profil

• Kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung.

• Erfahrung im Bereich obligatorische Unfallversicherung (UVG) oder im Sozial-/Privatversicherungsbereich von Vorteil.

• Freude am direkten Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung und kommunikative Stärke.

• Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist.

• Deutsch als Muttersprache und die Fähigkeit, sich auf Französisch zu verständigen, sind zwingend erforderlich; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Das erwartet dich

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative.

• Zentrale Lage in Luzern mit guter Erreichbarkeit.

• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gesunde Work-Life-Balance.

• Ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander.

• Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum, die Sinn stiften und einen echten Beitrag leisten.

? Wir suchen zwei Personen:

• 1. Position: befristet vom 29.12.2025 bis 29.05.2026

• 2. Position: befristet vom 29.12.2025 bis 21.07.2026