Gi Life Sciences Basel
Allschwil
MitarbeiterIn Patientenempfang (m/w/d) 60-80%
- 10 August 2026
- 60 – 80%
- Temporary
- German (Native language), English (Fluent), French (Fluent), Italian (Fluent)
- Allschwil
About the job
Pensum: 60-80 %
Arbeitsort: Region Basel / Home-Office
Eintritt: Nach Vereinbarung
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag im Schichtbetrieb
Ihre Hauptaufgaben
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Patientinnen und Patienten in Deutsch und Französisch sowie idealerweise Englisch und/oder Italienisch
- Identifikation der Anrufenden und Erfassung der relevanten Basisdaten
- Triage und Ersteinschätzung der Anliegen gemäss internen Richtlinien
- Erkennung von Notfallsituationen und Einleitung der entsprechenden Eskalationsprozesse
- Planung und Koordination von telemedizinischen Konsultationen und Rückrufterminen
- Erfassung und Verwaltung von Arztterminen in den Patientendossiers
- Pflege und Aktualisierung von Patientendaten in den internen Systemen
- Mitarbeit bei Hotlines, Projekten und Studien
- Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und serviceorientierten Betreuung
Zusätzliche Aufgaben (bei Eignung und Bedarf)
- Unterstützung neuer Mitarbeitender als Tutor:in
- Mitarbeit bei Schulungen und Einführungsprogrammen
- Pflege und Verwaltung eingehender Dokumente in den Datenbanken
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten innerhalb des Patientenempfangs
Ihr Profil
- Berufserfahrung in den Bereichen Call Center, Empfang, Kundenservice oder Rezeption von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse und/oder Englischkenntnisse
- Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationsmitteln
- Rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungsorientierung
- Freude am Kontakt mit Menschen und Interesse an medizinischen Fragestellungen
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren (Multitasking)
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit
- Bereitschaft zu unregelmässigen Einsätzen im Schichtbetrieb, inklusive Wochenenden
Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Chance, in einem innovativen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Menschen täglich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Chance, in einem innovativen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Menschen täglich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Introduction
Als MitarbeiterIn Patientenempfang sind Sie die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten. Sie sorgen für einen professionellen Erstkontakt, erfassen relevante Informationen zuverlässig und koordinieren die weiteren Schritte mit dem medizinischen Fachpersonal.
