Leiter/-in Client Services

06 February 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Fluent)
Zürich

About the job

Amt für Informatik

Leiter/-in Client Services 80 - 100%

Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich.
Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in die digitale Welt.

In der Organisation Client Services wird die digitale Zukunft des Kanton Zürich im Bereich digitaler Arbeitsplatz und Peripherie aktiv mitgestaltet.
Zur Sicherstellung der Kontinuität und Weiterentwicklung unserer Client Services-Organisation besetzen wir diese Führungsposition neu. In dieser Schlüsselrolle führst und entwickelst du eine Organisation von über 20 Mitarbeitenden, gegliedert in mehrere Teams. Du verantwortest die strategische Ausrichtung, Weiterentwicklung und Steuerung der Client Services-Organisation und prägst die Workplace-Strategie des Kantons Zürich massgeblich mit. Dabei bewegst du dich sicher zwischen Führung, Strategie, Stakeholder-Management und Transformation.

Was du bei uns bewirkst:

Gesamtverantwortung für die Organisation Client Services (fachlich, personell und organisatorisch)

Führung, Entwicklung und Befähigung von mehreren Teams und deren Führungskräften

Strategische Weiterentwicklung der Client-Services- und Workplace-Services im kantonalen Umfeld

Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der kantonsweiten IKT-Strategie im eigenen Verantwortungsbereich

Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungs- und Amtsleitung sowie relevanten Anspruchsgruppen

Steuerung von Budget, Ressourcen und externen Dienstleistern

Sicherstellung einer stabilen, zukunftsfähigen und kundenorientierten Serviceerbringung

Was du mitbringst:

Höhere Ausbildung im Informatikbereich (FH/Uni) oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit Verantwortung für grössere Organisationseinheiten

Erfahrung in der strategischen Steuerung von IT-Services, idealerweise im Infrastruktur- oder Workplace-Umfeld (Client-/Microsoft-Umfeld)

Ausgeprägte Leadership-Kompetenz, Entscheidungsstärke und strategisches Denkvermögen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

Eine zentrale Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum, in der du deine Führungsideen einbringen und nachhaltig wirken kannst

Die Möglichkeit, die digitale Transformation des Kantons Zürich aktiv mitzugestalten

Ein dynamisches Umfeld im Umbruch, das moderne Führung, Weiterentwicklung und Innovation ermöglicht

Einen modernen Arbeitsplatz bei einem verlässlichen und fairen Arbeitgeber mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice?Möglichkeiten und langfristiger Perspektive

Fühlst du dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Online-Bewerbung. Bitte benutze dafür das Online-Tool.

Konkrete Fragen zur Stelle beantwortet dir gern Bertram Zuppiger (Abteilungsleiter) unter Tel.Nr.: +41 43 258 84 03.

Dein neues Umfeld: www.zh.ch/AFI