SBB CFF FFS
Region Zurich (ZH/AG/SH/ZG)
4 hours ago
Responsable du Service Center Recettes (h/f/d)
- 26 February 2026
- 60 – 100%
- Permanent position
- German (Native language), French (Native language)
- Region Zurich (ZH/AG/SH/ZG)
About the job
Ce que vous pouvez faire bouger.
- Dans cette fonction passionnante, vous apportez une contribution essentielle à un transport public abordable et à une grande satisfaction de la clientèle.
- Vous jouez un rôle déterminant dans la sécurisation des revenus des CFF et développez, en collaboration avec le marché du transport de personnes et le secteur des transports publics, des stratégies et des mesures pour garantir durablement les recettes.
- Vous participez également activement à d'autres projets dans les domaines de l'accompagnement clientèle et du nettoyage.
- Vous observez les évolutions dans le paysage des transports publics, les canaux de distribution et les assortiments, et vous en déduisez de manière proactive des mesures pour identifier rapidement les changements et renforcer la sécurisation des recettes.
- Vous veillez à ce que vos collaborateur·trice·s sur les sites de Zurich et de Lausanne puissent travailler efficacement et restent motivé·e·s, même en cas de forte charge de travail et dans des situations exigeantes de contact avec la clientèle, tout en agissant avec professionnalisme.
- Vous dirigez le domaine selon des principes économiques et entrepreneuriaux et le représentez auprès des partenaires internes et externes. Avec votre équipe de direction, vous favorisez une culture d'apprentissage et de feedback.
Ce que vous apportez.
- Vous êtes une personnalité dirigeante stratégique et entrepreneuriale, dotée d'une vision intégrative et transversale, gardant une vue d'ensemble et sachant convaincre par votre présence.
- Vous vous distinguez par une forte orientation vers la mise en oeuvre et les résultats, tout en gardant en permanence un oeil attentif sur la faisabilité et les risques.
- Vous disposez d'une solide expérience dans la conduite de processus de transformation et savez communiquer des sujets complexes de manière claire, transparente et adaptée à vos interlocuteurs, tout en impliquant efficacement les différentes parties prenantes.
- Une expérience de plusieurs années dans une fonction de direction est requise, ainsi qu'un diplôme universitaire en gestion ou en sciences économiques, ou un brevet fédéral en leadership ; des connaissances juridiques de base constituent un atout.
- Vous parlez l'allemand ou le français comme langue maternelle et vous pouvez vous exprimer aisément dans l'autre langue nationale.
About the company
SBB CFF FFS
Region Zurich (ZH/AG/SH/ZG)
Reviews
4.1
- Management style3.6
- Salary and benefits3.8
- Career opportunities3.8
- Working atmosphere4.0
