Chargé(e) d'accueil et service clients

About the job

L'immobilier de tous les possibles.

Afin de renforcer notre équipe,
nous recherchons un(e) :

Chargé(e) d'accueil et service clients (ref : 307)

Nous offrons :

• La renommée d'un acteur majeur de l'immobilier,
• Une structure familiale à taille humaine, à l'écoute de ses clients,
• Une Direction à la portée de ses collaborateurs,
• De l'accompagnement, de la formation continue au sein d'une petite équipe solidaire et dynamique,
• Un plan de prévoyance attractif et modulable,
• Des outils innovants et performants, des technologies de l'information orientées vers la digitalisation,
• Une fonction centrale offrant autonomie et interaction avec de nombreux interlocuteurs,
• Un poste à horaires réguliers : du lundi au vendredi, 9h00-18h00,
• Un cadre de travail très agréable, à proximité immédiate de la gare des Eaux-Vives.

Vos missions :

• Être le premier point de contact des clients (locataires et propriétaires notamment),
• Assurer la gestion du standard téléphonique et un accueil physique de qualité,
• Garantir une communication fluide avec les parties prenantes,
• Résolution des questions courantes liées à la gestion immobilière,
• Suivi des dossiers clients dans le CRM,
• Orientation des demandes complexes vers les départements compétents,
• Support aux activités du service Locations,
• Diverses tâches administratives.

Votre profil :

• Excellente communication orale et écrite en français,
• La maitrise de l'anglais est indispensable,
• Excellentes compétences en communication et sens du service client,
• Mature, dynamique, rigoureux et flexible, doté d'un grand sens de l'organisation,
• Bonne compréhension des spécificités géographiques, culturelles et économiques genevoises,
• Maîtrise des outils informatiques usuels,
• Aptitude à travailler en autonomie tout en contribuant à une équipe,
• Une première expérience dans l'immobilier est un sérieux atout.

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Veuillez nous adresser votre dossier de candidature complet : lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail, prétentions de salaire et photo via notre site de erecruiting.