Teamleiter/in Auftragsabwicklung (m/w/d) 80 - 100%

About the job

Ihre Aufgaben

• Führung des Teams mit drei Mitarbeitenden
• Organisation der Auftragsabwicklung (Sicherstellung der reibungslosen internen Abläufe)
• Umsetzung eines optimalen Kundenservice
• Selbständige Erledigung der Bestellaufträge in enger Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion (und allenfalls weiteren Abteilungen)
• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in Deutsch, Französisch und Englisch (Export)
• Abwicklung von Exportaufträgen in Englisch inkl. Erstellung aller Papiere
• Ausführung aller administrativen Aspekte des Order-to-Cash Prozess im SAP System.
• Kundenberatung bei Problemen oder Reklamationen sowie entsprechende Lösungssuche in mündlicher sowie schriftlicher Form
• Versand von Rechnungen
• Administrative Verantwortung für die Kundenstammdaten in SAP
• Ansprechpartner für den Verkaufsaussendienst sowie Leiter Verkauf

Ihr Profil

• Sie sind eine offene, kommunikative Persönlichkeit, die sich durch eine selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise auszeichnet
• Sie arbeiten gerne in einem kleinen Team und übernehmen Verantwortung für ihren Bereich
• Sie sind teamfähig, lösungsorientiert, stressresistent und verfügen über ein hohes Engagement und eine Hands-on-Mentalität
• Sie mögen ein lebhaftes Umfeld und Kontakte zu Kunden und Aussendienstmitarbeitern
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in vergleichbarer Funktion, vorzugsweise in einem Lebensmittelbetrieb
• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP, CRM)

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Moderne IT-Infrastruktur
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Attraktive Vergütungen und Sozialleistungen
• Weiterbildungsangebote für die persönliche und berufliche Entwicklung

Bei uns steht Qualität und unternehmerisches Handeln an erster Stelle. Bei Ihnen auch?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

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