Studentische Mitarbeitende im IT-Support für Studierende (m/w/d)
Publication date:
17 April 2025Workload:
100%- Place of work:St. Gallen
Job summary
We are an enthusiastic team of IT students supporting peers with tech issues. Join us to enhance your skills in a collaborative environment.
Tasks
- Assist university students with their daily IT problems.
- Maintain the IT support knowledge base at tutor.unisg.ch.
- Create and update training videos for new students.
Skills
- Passion for working with computers and helping others with IT issues.
- Fluent in German and English, both spoken and written.
- Strong communication and teamwork skills, reliable and punctual.
Is this helpful?
Wir sind ein Team von IT-interessierten Studierenden, welche als Teil der universitären Informatik unsere Mitstudierenden bei sämtlichen IT-Fragen, welche im Studienalltag auftreten können, unterstützen. Weiter führen wir sämtliche IT-Einführungen für neu eintretende Studierende durch.
Ihre Aufgaben
- Du unterstützt Studierende der Universität bei IT-Problemen, welche im Rahmen ihres Studienalltags auftauchen
- Du arbeitest an der Wartung der Wissensdatenbank der IT-Supporter unter tutor.unisg.ch
- Du wirkst bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsvideos mit
- Du führst neu eintretende Studierende in die IT-Umgebung der Universität ein
- Du koordinierst Lösungen mit dem Ressort Informatik der Universität
Ihr Profil
- Grosse Leidenschaft an der Arbeit mit Computern, Interesse und Kompetenz, Studierenden bei ihren IT-Problemen zu helfen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise erste Berufserfahrungen mit Kundenkontakt und/oder in der Informatik
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Genauigkeit
"Ein Ort, der Wissen schafft" - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 9800 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3330 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung."
