Technical Operations Specialist 80-100% (f/m/x)

About the job

Über uns

comparis.ch ist die führende Vergleichsplattform der Schweiz. Seit über 30 Jahren vergleichen wir Tarife und Leistungen unter anderem von Krankenkassen, Versicherungen, Banken und Telekom-Anbietern und bieten die grössten Schweizer Online-Marktplätze für Immobilien und Autos. Mit umfassenden Vergleichen erzeugen wir Transparenz und helfen unseren Usern, die für sie richtigen Entscheidungen zu treffen. Mit über 80 Millionen Besuchern pro Jahr sind wir eine der meistgenutzten Websites der Schweiz. Neun von zehn Menschen kennen uns als DIE unabhängige Vergleichsplattform der Schweiz.

Jetzt, wo wir mit dem Unternehmensteil durch sind, kommen wir zum Punkt: Wir brauchen deine Unterstützung! 

Was du bei uns bewegen wirst

Als Technical Operations Specialist bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Partnern, Operations, Product Management und unserem Engineering-Team. Du sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer Marketplace-Produkte – insbesondere unseres Immobilienmarktplatzes. Dabei analysierst du technische Fragestellungen unserer Partner, gehst Problemen systematisch auf den Grund und löst diese möglichst eigenständig.   

• Analyse und Bearbeitung technischer Partneranfragen rund um unsere Marketplace-Produkte
• Root-Cause-Analyse von Problemen entlang der gesamten Daten-, Import- und Publishing-Pipeline  
• Eigenständige Behebung von Konfigurationsfehlern und kleineren technischen Problemen  
• Technische Triage sowie Erstellung aussagekräftiger Tickets für Engineering bei komplexeren Fragestellungen  
• Technisches Onboarding neuer CRM-, Portal- und Agency-Partner inklusive Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Integrationen  
• Validierung von Datenqualität, Feld- und Kategorie-Mappings sowie Begleitung von Testlieferungen bis zum erfolgreichen Go-live  
• Monitoring und Analyse von Logs, technischen Services und Datenqualität zur frühzeitigen Erkennung von Auffälligkeiten  
• Unterstützung unserer Partner bei technischen Fragestellungen rund um APIs und Integrationen  
• Dokumentation von Lösungen, Pflege von Runbooks sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse  
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Account Management, Product Management und Engineering

About us

What you will do

Your new team

Required Skills and Qualifications

Was wir dafür von dir erwarten

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung im technischen 1st- oder 2nd-Level-Support, Technical Operations, Systemintegration oder einer vergleichbaren Rolle
• Analytisches Denkvermögen sowie Freude daran, technische Probleme systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden
• Technisches Grundverständnis von Datenflüssen, APIs, Web-Anwendungen und Systemintegrationen
• Erste Erfahrung mit Datenbanken (SQL oder NoSQL) und die Bereitschaft, dich in Datenbanken und technische Systeme einzuarbeiten
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür dafür, wann ein Problem eigenständig gelöst und wann es sinnvoll eskaliert werden sollte
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich an unterschiedliche Zielgruppen zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse  

Was du dafür mitbringst

What we expect from you

Nice to Have

• Erfahrung mit Monitoring- und Log-Analyse-Tools wie Kibana oder Datadog
• Kenntnisse von REST-APIs, Auth0, Azure Blob Storage, SFTP oder CDN-Lösungen
• Erste Erfahrung im Lesen von Backend-Code (z. B. .NET)
• Kenntnisse von CRM-Systemen wie bspw- Zoho
• Erfahrung im Marketplace-, Plattform- oder SaaS-Umfeld

Dein neues Team

Unsere Benefits

Our Benefits

Dafür kannst du Folgendes von uns erwarten

Bei Comparis glauben wir daran, dass wir mit eigenverantwortlichem Handeln aller Mitarbeitenden zu den besten Ergebnissen kommen. Wir pflegen eine Kultur der Transparenz, des gegenseitigen Respekts und des Vertrauens. Wir leben Lifelong Learning, probieren viel Neues aus und entwickeln uns als Individuen, aber auch als Team stetig weiter. Ausserdem erwarten dich bei uns flache Hierarchien, viel Autonomie und Gestaltungsspielraum sowie ein kompetentes und motiviertes Team, das dich bei deiner Arbeit berät, unterstützt und es dir leicht macht, über dich hinauszuwachsen. Last, but not least bieten wir flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, remote zu arbeiten, und die Option, unbezahlten Urlaub zu beziehen.

In return, here is what you can expect from us

Überzeugt?

Dann zögere nicht und bewirb Dich noch heute auf unsere Stelle. Falls Du noch Fragen hast, steht Dir Simone, unsere People Business Partnerin, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Hinweis für Personalvermittler: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

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