Il existe un net potentiel d'amélioration, notamment en matière de culture de direction, de communication interne, de reconnaissance et de relations avec les collaborateurs. La charge de travail élevée, le manque de soutien, l'absence d'orientation vers les solutions et le manque de considération pour la santé des collaborateurs devraient être remis en question de toute urgence. Une communication ouverte, transparente et respectueuse, ainsi qu’un style de direction responsable, seraient souhaitables. Les collaborateurs devraient être considérés comme des personnes à part entière et non simplement comme de la main-d’œuvre.