Kundenbetreuer:in IT/Medizin 80 - 100%

Analytica Medizinische Laboratorien AG

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    26 avril 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Langue maternelle)

  • Lieu de travail :

    Falkenstrasse 14, 8008 Zürich
Die ANALYTICA ist seit über 65 Jahren ein unabhängiges Familienunternehmen im Zentrum von Zürich und betreibt in allen Fachbereichen der medizinischen Labordiagnostik modernste Analytik. Zur ANALYTICA gehören die Tochterunternehmen GENETICA AG, die CREDIMED AG sowie die Höhere Fachschule für medizinische Weiterbildungen WISSEN.PLUS.       Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
  • Aktive Kundenbetreuung, Schulung und Unterstützung bei der Anwendung unseres Online-Auftragsportals 
  • Hilfestellung bei Störungsmeldungen und Fragen 
  • Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Entwicklung von Lösungsvorschlägen und Übersetzung von Business-Anforderungen in IT-Anforderungen 
  • Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Online-Auftragsportal 
  • Koordination zwischen Applikations-Anwendern, Kundendienst und interner IT 
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen 
  • Analyse von Businessprozessen 
  • Mitarbeit (Spezifikation, Testing, Rollout) beim Implementieren von Updates
Ihr Profil
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, Weiterbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich Informatik oder Ausbildung als BMA HF / MPA 
  • Kenntnisse im Bereich medizinischer Technik oder Labordiagnostik von Vorteil 
  • Sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Betreuung von Applikationen, welche für die Unterstützung von Geschäftsprozessen eines medizinischen Labors eingesetzt werden 
  • Freude am regen Kundenkontakt sowie am Lernen und lösungsorientierten Denken 
  • Kommunikative, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz 
  • Erfahrungen bei der Umsetzung von IT-Projekten 
  • Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Unser Angebot
  • Innovative und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Arbeitsort im Zentrum von Zürich
  • Mind. 5 Wochen Ferien und Möglichkeit von Ferienkauf 
  • Geregelte Arbeitszeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen Frau Eva Fenger (HR-Fachfrau) gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.

Contact

  • Eva Fenger contact avatar
    Eva FengerHR-Fachfrau
    044 250 50 50

  • Analytica Medizinische Laboratorien AG

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