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Kaffee, Kaffeemaschinen, Technischer Kundendienst und Digitale Lösungen sind die Pfeiler unserer Gesamtlösungen. Als Teil der Melitta Gruppe setzten wir uns täglich für den perfekten Kaffeegenuss in der Gastronomie und in der betrieblichen Verpflegung ein. Wir stellen den Kunden ins Zentrum unseres Handelns und überzeugen durch Qualität, Professionalität und innovativen Lösungen. Wir verstärken unsere MelittaCafina-Familie und suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n
Was Du bei uns bewirkst
Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Dispositions- und des Lagerteams, das 7 Mitarbeiter umfasst
Du trägst die operative Verantwortung der Disposition, sorgst für eine effiziente (geografische) Aufteilung und trägst somit aktiv zur Kundenzufriedenheit und Produktivität der Servicetechniker bei
Ein Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im Wissenstransfer, in der Beratung und der administrativen Unterstützung im Bereich Wartungsverträge
Neben der aktiven Bearbeitung von Kundenanliegen zählen administrative und organisatorische Tätigkeiten im Bereich Technischer Kundendienst, wie etwa Statistiken und Auswertungen, ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
Als Kontaktperson für Melitta koordinierst du die Ersatzteilversorgung und fungierst als Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen
Du leitest Projekte zur Weiterentwicklung deines Gebiets und vertrittst bei Bedarf das Vertragswesen
Du sorgst zudem als Sicherheitsbeauftragter zum Wohlergehen und der Sicherheit aller Mitarbeiter und Besucher bei der Cafina
Du unterstützt den Head of Customer Service in seinen vielfältigen Aufgaben
Wie Du uns begeisterst
Du besitzt eine technische Grundausbildung, eine Weiterbildung als technischer Kaufmann oder gleichwertige Ausbildung
Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
In der Disposition konntest du schon mind. 2 Jahre Berufserfahrung sammeln
Du verfügst über fundierte EDV und SAP-Kenntnisse
Deutsch ist deine Muttersprache und Französisch beherrscht du gut, von grossem Vorteil wäre dazu Italienisch und Englisch
Was wir Dir bieten
Dynamisches, unternehmerisches und familiäres Umfeld