Alloga AG
Burgdorf
Agent de service client / Retours (h/f/d) 80%-100%
- 23 juin 2026
- 80 – 100%
- Burgdorf
À propos de cette offre
Ce que tu peux accomplir
- Vérification et traitement des demandes de retour
- Exécution des corrections de factures et des notes de crédit
- Diverses autres tâches administratives
- Informations téléphoniques et écrites aux partenaires pharmaceutiques ainsi qu'aux clients
- Collaboration étroite avec les départements internes tels que la logistique, le service client, la réception des marchandises, afin d'assurer les standards de qualité
Ce que tu apportes
- Formation commerciale ou logistique achevée
- Tu gardes ton calme face aux réclamations et cherches des solutions
- Un sens aigu de la qualité et un goût pour le travail d’enquête
- Maîtrise assurée de l’allemand à l’oral et à l’écrit, tu peux te faire comprendre en français, l’anglais est un plus
5 semaines de congés, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de congé supplémentaires ou de prendre un congé sans solde
Caisse de pension avec répartition avantageuse des primes - environ 2/3 sont pris en charge par nous
Diverses réductions dans nos pharmacies et chez d’autres marques de premier plan
Développer ses compétences grâce à des formations financées et soutenues ainsi qu’à des possibilités d’évolution interne
Respect de la vie familiale avec 16 semaines de congé maternité (100 % du salaire) et 20 jours de congé paternité (100 % du salaire), ainsi qu’une participation au fonds pour enfants
Actions nominatives à prix préférentiels - s’engager non seulement professionnellement chez Galenica, mais aussi investir
