Réceptionniste Spa (h/f) Saison d'hiver 2025/2026

À propos de cette offre

Réceptionniste Spa (h/f) Saison d'hiver 2025/2026

Le Tschuggen Grand Hotel à Arosa est un hôtel de luxe 5 étoiles supérieur situé à 1 800 m d'altitude dans les montagnes des Grisons. En tant que l'une des quatre maisons de la "The Tschuggen Collection", notre établissement propose 128 chambres, suites et lofts de montagne conçus individuellement, ainsi que quatre restaurants élégants – dont le point d'orgue gastronomique La Brezza avec 19 points Gault Millau & deux étoiles Michelin – ainsi qu'une impressionnante oasis spa de 5 000 m², conçue par Mario Botta.

NOTRE VISION - Nous redonnons à votre temps sa valeur.

Vous êtes un hôte passionné et empathique, appréciant et respectueux ?

Alors vous êtes au bon endroit.

Entrée le 25 novembre 2026 - Contrat à durée déterminée jusqu'au 31 mars 2027

🎯 VOTRE PROFIL

Expérience professionnelle à une réception de spa ou au front office d'un hôtel 5* ou d'un spa de luxe souhaitée Maîtrise de MS Office, Outlook ainsi que idéalement du système TAC Forte affinité pour le bien-être, la santé et une expérience client holistique Personnalité d'hôte marquée avec une aura chaleureuse, authentique et orientée service Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais requise, toute autre langue est un atout Esprit d'équipe, sens des responsabilités et flexibilité avec une méthode de travail autonome Présentation soignée ainsi qu'excellentes manières et attitude professionnelle Personnalité empathique, discrète et digne de confiance avec une grande intelligence émotionnelle Sens de l'organisation avec la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes Sens aigu du détail et de l'excellence dans le service client Aptitude à la vente et plaisir à conseiller les clients de manière compétente sur les soins spa, les produits et les offres Grande résistance au stress ainsi que calme et assurance même dans un environnement de travail animé Plaisir à travailler en équipe internationale et à interagir avec une clientèle exigeante

📄 VOS TÂCHES

Conseil chaleureux et professionnel ainsi que prise en charge de nos clients internationaux avant, pendant et après leur séjour selon les standards LQA Coordination et organisation compétente de tous les rendez-vous de soins et thérapies en tenant compte d'une occupation optimale Vente active et conseil personnalisé de notre offre spa exclusive ainsi que des produits de détail haut de gamme Gestion professionnelle de la boîte mail spa ainsi que des demandes téléphoniques et réservations Exécution de toutes les tâches administratives et mise à jour des données clients dans le système de gestion spa TAC Garantie du bon déroulement à la réception spa en étroite collaboration avec les thérapeutes et les autres départements de l'hôtel Responsabilité d'une gestion professionnelle de la caisse ainsi que de la comptabilisation correcte de tous les services spa dans TAC Garantie d'une expérience client de premier ordre conformément à nos standards 5 étoiles supérieur et Leading Spa

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Lettre de motivation

CV complet avec photo

Certificats & diplômes

Tschuggen Grand Hotel

Ennio Loffreda

Tschuggentorweg 1

7050 Arosa

team@tschuggen.ch

T : 081 378 90 30