Warehouse & Customer Support Specialist (m/w/d)

À propos de cette offre

Warehouse & Customer Support Specialist (m/w/d), 50%

Arbeitsort: Weesen SG

Wir sind TWHEELS, ein Schweizer Online-Direktvertrieb mit eigener Marke. Wir stehen für hochwertige, nachhaltige Produkte in den Bereichen E-Mobilität und Fitness, mit viel Liebe zum Design.

Bei TWHEELS in guten Händen:

• über 25'000 zufriedene Kunden
• 4-sprachiger Service (DE, FR, EN, IT)
• eigener Ersatzteil- und Reparaturservice
• Schweizer Qualitätsunternehmen mit Lager in Weesen SG
• unsere Vertriebspartner: Galaxus, Digitec und Manor

Deine Aufgaben

Bei uns läuft alles im Lager Weesen zusammen: Versand, Kundendienst und Probefahrten. Genau dort arbeitest Du.

• Du kommissionierst, verpackst und versendest unsere Bestellungen
• Du kümmerst Dich um Wareneingang, Bestandspflege und Ordnung im Lager
• Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, von der Kaufberatung bis zum After-Sales-Service
• Du betreust unsere Probefahrt-Termine: Du empfängst Kundinnen und Kunden im Lager, zeigst ihnen unsere E-Bikes, E-Scooter und E-Roller und führst das Verkaufsgespräch bis zum Abschluss
• Du übernimmst einfache Reparaturen und den Ersatzteilservice an unseren Geräten

Dein Profil

• Du packst an: Körperliche Arbeit im Lager ist für Dich selbstverständlich, auch ein E-Bike oder ein grosses Paket schreckt Dich nicht
• handwerkliches Geschick ist ein Muss: Du montierst und reparierst gern. Eine Mechaniker-Ausbildung brauchst Du nicht, unsere Reparaturen lernst Du bei uns in der Praxis
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und ein gepflegtes Auftreten sind für Dich Ehrensache: Du empfängst unsere Kundschaft persönlich im Lager
• Freude am Kundenkontakt: Du telefonierst gern, schreibst klare, freundliche E-Mails und hast Verkaufsflair
• KI-affin: Du arbeitest gern mit digitalen Tools und künstlicher Intelligenz und setzt sie im Arbeitsalltag ein
• sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind ein Muss, Französisch oder Italienisch sind ein Plus
• Erfahrung im Lager oder in der Logistik von Vorteil

Was wir Dir bieten

• eine abwechslungsreiche 50%-Stelle: Lager, Kundenkontakt, Technik und Verkauf in einer Rolle
• geregelte Arbeitszeiten unter der Woche, keine Wochenendarbeit
• attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• ein junges, motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• eine moderne Arbeitsweise: Wir setzen im Alltag auf digitale Tools und KI
• Produkte mit Sinn: Du leistest einen Beitrag zu nachhaltiger Mobilität und Gesundheit

TWHEELS. Beweg dich weiter.