Conseiller/ère clientèle prestations en nature AI (80 % - 100 %)

01 avril 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
Zürich

Résumé de l'emploi

Rejoignez la SVA Zurich en tant que Kundenberater/in IV-Sachleistungen.

Tâches

Accompagner les clients dans leurs demandes de prestations variées.
Traiter les dossiers de l'inscription à la décision finale.
Fournir des informations par téléphone et gérer les réclamations.

Compétences

Formation commerciale ou médicale avec expérience en gestion de cas.
Capacité d'analyse rapide et expression écrite claire.
Travail en équipe et méthode de travail précise.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Conseiller/ère clientèle prestations en nature AI (80 % - 100 %)

Votre tâche est exigeante et variée.

Prothèses, semelles orthopédiques, appareils auditifs, traitements médicaux pour enfants et adolescents, etc. – l’AI connaît une large gamme d’aides et de mesures pour soutenir les personnes avec des limitations de santé.

Vous gérez et traitez les dossiers de vos clients depuis l’inscription jusqu’à la fixation des prestations. Vous recueillez les documents nécessaires et organisez les clarifications requises. Sur la base des dispositions légales, vous fixez les prestations et rédigez les décisions. De plus, vous traitez les oppositions, élaborez les décisions et assumez des tâches générales de gestion de dossiers. Vous êtes également disponible pour fournir des renseignements téléphoniques à nos clients.

Vous nous convainquez tant sur le plan professionnel qu’humain.

Pour cette tâche exigeante, vous possédez une formation commerciale (profil E ou M) ou une formation médicale complétée par une formation commerciale. Vous avez également acquis plusieurs années d’expérience professionnelle dans une activité de gestion de dossiers. Vous avez une bonne capacité de compréhension rapide et une bonne expression orale. Vous aimez travailler en équipe et vous vous distinguez par une méthode de travail précise et efficace.

Nous ne demandons pas seulement, nous offrons aussi beaucoup.

La Caisse de compensation de Zurich est le centre de compétence pour les assurances sociales. Elle fait partie des meilleurs employeurs du canton et se trouve à distance de marche de la gare centrale de Zurich. Le fait que nos plus de 1000 collaborateurs soient très satisfaits s’explique par de bonnes raisons : une activité qui a du sens, des horaires flexibles avec télétravail, de bonnes prestations sociales et une culture de tutoiement valorisante. Vous souhaitez évoluer professionnellement et personnellement ? Soyez les bienvenus chez nous !

Vous ne connaissez pas la Caisse de compensation de Zurich ? Il est grand temps de faire notre connaissance : www.svazurich.ch/erleben

Informations complémentaires

Notre spécialiste RH, Sonja Künzler, se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations. Téléphone 044 448 82 92.