Employé(e) Service Center 50 - 100%

À propos de cette offre

La Hypothekarbank Lenzburg AG est un prestataire de services financiers innovant et agile, avec une forte affinité pour la numérisation et la culture de l'open banking.

Pour notre centre de contact client, nous recherchons une personne engagée et communicative, capable de recevoir les demandes des clients avec compétence et de traiter les préoccupations de manière professionnelle. Que vous soyez un(e) nouveau(elle) venu(e) ou un(e) support client expérimenté(e) – si vous aimez le contact direct avec la clientèle et que vous vous intéressez au secteur bancaire, nous attendons votre candidature avec impatience !

Vos tâches

• Réception et traitement des demandes clients par téléphone ou e-mail
• Conseil et soutien de notre clientèle concernant leurs solutions de compte
• Documentation des préoccupations des clients dans notre système
• Assurer une grande satisfaction client

Ce que vous apportez

• Formation commerciale de base
• Excellentes compétences en communication et forte orientation client
• Très bonnes connaissances en allemand et en français (indispensables)
• Expérience dans le service client un atout
• Méthode de travail fiable, orientée équipe et axée sur les solutions

Notre offre

• Activités variées et tournées vers l'avenir au sein d'une équipe dynamique
• Environnement innovant et dynamique
• Formation bancaire de base avec un fort potentiel de développement
• Environnement de travail professionnel avec des processus décisionnels courts
• Conditions d'emploi attractives
• Convient aux personnes en reconversion / réintégration

Vous ne remplissez pas tous les critères ? Découvrons ensemble si cela peut quand même convenir. Nous attendons vos dossiers de candidature complets avec impatience.

Nous n'acceptons que les candidatures directes.

Votre contact

Erolind Ramadani, Chef d'équipe Service Center, Tél : +41 62 885 14 17
Mark Mirdita, Partenaire RH, Tél : +41 62 885 13 60