Oerlikon
IT Service Operations Specialist - Workplace & Infrastructure (m/w/d)
- 22 septembre 2026
- 80 – 100%
- Revenu complémentaire, Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Oerlikon
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Operations Specialist - Workplace & Infrastructure (m/w/d)
Wer prägt die Zukunft inklusiver Bildung? Unser Rocken Partner ist eine führende Hochschule im Bereich Heilpädagogik und Sonderpädagogik. Mit Studiengängen in Schulischer Heilpädagogik, Logopädie, Psychomotoriktherapie und Gebärdensprachdolmetschen bildet die Institution Fachkräfte aus, die echten Unterschied machen. Das Tätigkeitsfeld umfasst Lehre, Forschung und Dienstleistungen - von der Heilpädagogischen Früherziehung bis zur beruflichen Inklusion. Multiprofessionelle Teams arbeiten an praxisnahen Projekten und entwickeln innovative Ansätze für die gesellschaftliche Teilhabe. Die Arbeitsweise ist geprägt von wissenschaftlicher Expertise, ethischem Anspruch und dem Fokus auf nachhaltige Entwicklung. Hier werden Theorie und Praxis sinnvoll verknüpft. Bereit für eine Tätigkeit mit echtem Impact? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zu vernetzen.Verantwortung:
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Betreuung der zentralen IT-Services inklusive persönlicher, telefonischer und digitaler Unterstützung bei Anwenderanliegen.
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Überwachung und Steuerung des Ticketaufkommens sowie Koordination komplexerer Störungen mit internen und externen Fachstellen.
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Administration und Lifecycle-Betreuung der Client-Landschaft einschliesslich Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten und Microsoft-Umgebungen.
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Planung und Umsetzung von Installationen, Umzügen, Arbeitsplatzwechseln sowie technischen Inbetriebnahmen.
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Weiterentwicklung bestehender Serviceprozesse, Unterstützung bei IT-Beschaffungen und Betreuung der Medientechnik in Sitzungs- und Schulungsräumen.
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Grundbildung im IT-Umfeld sowie fundierte Berufspraxis im ICT-Support oder in der Systemadministration.
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Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365 sowie Kenntnisse der Apple-Plattformen macOS und iOS.
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Verständnis für Incident-, Request- und Service-Prozesse; eine ITIL-Qualifikation ist willkommen.
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Erfahrung mit Arbeitsplatz- und Medientechnik sowie Freude an der direkten Betreuung unterschiedlicher Benutzergruppen.
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Organisationsstarke, kommunikationssichere und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Eigenverantwortung und sehr guten Deutschkenntnissen.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Arbeitsort
Oerlikon
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
