Technicien.ne SAV

Rattaché.e au département Customer Support, votre principale mission sera de vous rendre chez nos différents clients situés à travers le monde afin d’assurer l’installation et la maintenance de nos équipements.

Vos principales responsabilités :

• Fournir un service de support technique pour nos clients sur toute notre gamme de produit et de maintenance de nos machines à l'échelle internationale
• Effectuer l'installation, la configuration sur site et la formation des utilisateurs
• Calibrer, dépanner et réparer les équipements sur les sites de nos clients
• Préparer et mettre à jour la documentation utilisateur
• Etablir des rapports d’interventions et de support
• Participer au suivi des tickets de support et contribuer à la traçabilité de nos équipements
• Déplacements fréquents à l’étranger (en moyenne 50-75% du temps, parfois sur des longues périodes)

Votre profil :

• Formation spécialisée dans un domaine technique (mécanique, électronique, fluidique)
• Capacité à diagnostiquer et à réparer des équipements mécaniques, électromécaniques et/ou électroniques
• Capacité à résoudre les problèmes et à répondre aux préoccupations des clients
• Maîtrise du français parlé et écrit, ainsi que de bonnes connaissances en l'anglais
• Personnalité collaborative, autonome et flexible, dotée d’un excellent esprit d’équipe et d’une capacité avérée à collaborer de manière multidisciplinaire
• Passionné.e par la résolution de défis techniques dans un environnement de haute technologie
• Intérêt ou expérience pour l’impression 3D, un plus

Nous vous offrons :

• Possibilité de rejoindre une équipe jeune, motivée et dynamique dans un environnement de type « start-up »
• Opportunité d’avoir un impact direct sur le succès et la croissance de nos produits
• Accès à des technologies de pointe
• Opportunité de voyager à l’international, avec octroi d’indemnités voyages

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Faisant partie du Nivalis Group, le siège social de REGENHU est situé dans le parc technologique "Le Vivier" abritant plusieurs entreprises de haute technologie. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail).