Responsable de la Formation Service Hub

Rejoignez notre organisation Service en tant que Responsable de la Formation Service Hub et jouez un rôle clé dans le développement des compétences techniques et professionnelles de nos équipes à travers l'Europe. Dans ce poste, vous piloterez le développement et l'exécution des programmes de formation et de compétences qui soutiennent l'excellence opérationnelle, l'amélioration continue, la satisfaction client et la croissance de l'entreprise.

En collaboration étroite avec les unités de service et les parties prenantes transversales, vous contribuerez à créer une culture d'apprentissage continu tout en veillant à ce que les employés disposent des compétences, connaissances et certifications nécessaires pour fournir des services sûrs, efficaces et de haute qualité.

• Développer et mettre en œuvre le plan annuel de formation aligné sur les objectifs commerciaux et les priorités de service.
• Identifier les lacunes de compétences au sein des unités de service et créer des plans de développement pour répondre aux besoins actuels et futurs de l'entreprise.
• Construire et maintenir des référentiels de compétences couvrant les capacités techniques, opérationnelles, de leadership et orientées client.
• Promouvoir une forte culture d'apprentissage encourageant le développement professionnel continu.
• Collaborer avec les équipes Qualité pour soutenir les initiatives qualité et les programmes d'amélioration continue.
• Établir et coordonner un réseau d'experts métiers à travers le Hub pour favoriser le partage des connaissances et le développement des compétences.
• Travailler en collaboration avec les équipes Opérations, Ventes, Portefeuille et Qualité pour garantir que les programmes de formation soutiennent les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Réaliser des évaluations des besoins en formation et des analyses des écarts de compétences au sein des unités de service.
• Mettre en place des outils et processus efficaces pour suivre les exigences de formation, qualifications, certifications et progrès d'apprentissage.
• Faciliter l'engagement régulier avec les parties prenantes clés, y compris les responsables opérationnels et les experts techniques.
• Soutenir le développement de solutions d'apprentissage évolutives qui renforcent la prestation de services et la performance opérationnelle dans la région.

• Diplôme en ingénierie ou domaine connexe.
• Expérience en formation, apprentissage et développement, ou activités de renforcement des compétences dans un environnement industriel de grande envergure.
• Une expérience dans les opérations de service et les environnements d'affaires basés sur des projets est fortement appréciée.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs initiatives simultanément tout en maintenant le focus sur les priorités et les résultats.
• Expérience de travail dans une organisation matricielle et de collaboration avec des parties prenantes de différentes fonctions et localisations.
• Solides compétences analytiques avec la capacité de traduire les besoins commerciaux en solutions de développement pratiques.
• Excellentes compétences en communication et présentation, avec la capacité d'expliquer clairement des sujets complexes à des publics divers.
• Fortes compétences en création de relations et capacité à développer des réseaux d'experts techniques et de parties prenantes.
• Capacité à diriger des programmes et à piloter des plans de développement à moyen et long terme.
• Esprit orienté client avec un engagement à fournir de la valeur par le développement des personnes et des compétences.
• Disponibilité à voyager dans la région du Hub selon les besoins.

Nous croyons que le travail d'excellence s'épanouit dans un environnement où les personnes se sentent véritablement soutenues et justement récompensées. Nos avantages sont conçus pour créer une réelle valeur pour chaque individu, stimulant l'engagement, la performance et la croissance. En priorisant le bien-être, nous construisons un lieu de travail où le succès personnel et organisationnel grandissent ensemble. 

Le salaire minimum pour ce poste dans le lieu (Italie) spécifié :

À partir de : 52 700 € brut annuel 

Convention collective applicable : Metalmeccanico

L'offre finale sera basée sur le lieu de résidence du candidat, ses compétences et qualifications, son expérience, et alignée avec les structures salariales internes. Ce poste peut être ouvert dans plusieurs localisations. Si les informations salariales listées ne sont pas applicables à votre lieu de résidence actuel, les détails salariaux pertinents pour votre localisation vous seront communiqués ultérieurement.

Notre offre d'avantages est adaptée en fonction de votre pays d'emploi et comprend généralement :

Salaire compétitif et incitations

Bien-être et soins 

Congés payés et non payés

Options de travail flexibles 

Avantages soutenant votre sécurité financière

Vous recevrez des informations plus spécifiques lors du processus de recrutement.