Agent de Réception (h/f/d)

30 septembre 2026
100%
Hamburg

À propos de cette offre

Nous sommes Mövenpick !

L'hôtel Mövenpick Hambourg est un hôtel 4 étoiles supérieur avec 226 chambres, 13 salles de réunion, un sauna et un centre de fitness. Installé dans une tour d'eau historique dans le parc Schanzen, il offre un lieu de travail dans l'un des bâtiments les plus emblématiques de la ville hanséatique, alliant design moderne et architecture exceptionnelle.
Ceux qui y travaillent veillent à ce que les voyageurs d'affaires et les touristes urbains vivent une expérience hôtelière à la fois élégante et personnalisée. Que ce soit à la réception, au service, dans l'organisation des réunions ou au service d'étage – l'équipe crée une atmosphère marquée par le professionnalisme, l'hospitalité et la convivialité.
L'offre culinaire comprend un restaurant avec une cuisine internationale et régionale, le bar lifestyle "Cave" ainsi qu'un buffet petit-déjeuner copieux, offrant aux clients un départ idéal pour la journée.
La station de métro "Sternschanze" se trouve à quelques pas, tout comme le parc des expositions et le Congress Centrum Hambourg, accessibles à pied depuis l'hôtel.
Cet établissement allie la tradition hanséatique au style de vie moderne. Les collaborateurs y façonnent un lieu de travail où culture, hospitalité et esprit d'équipe sont vécus quotidiennement dans un cadre exceptionnel. Postulez dès maintenant en tant qu'Agent de Réception (h/f/d) à l'hôtel Mövenpick Hambourg et grandissez avec nous.

Date de début prévue : 01.10.2026
Type d'emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Hambourg

Votre futur domaine de responsabilités

Check-in et check-out classiques
Traitement des factures et gestion de la caisse
Interface entre tous les départements
Interlocuteur/trice pour toutes les demandes des clients
Vente additionnelle active
Contrôle des réservations pour leur complétude
Réception et traitement des réservations de chambres par téléphone et e-mail
Respect des standards de qualité de Mövenpick et Accor -ALL Limitless

Votre profil

Formation achevée dans l'hôtellerie de haut standing
Première expérience professionnelle en réception (hôtellerie 4 - 5 étoiles)
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais
Orientation client et service avec un œil pour le détail
Très bonnes compétences informatiques (Windows, MS Office)
Connaissances approfondies du PMS Opera Cloud
Apparence soignée et attitude amicale et assurée
Flexibilité et fiabilité
Grande résistance au stress, méthode de travail efficace et engagement

Vos avantages

Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d'un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.
Repos. Votre droit aux congés augmente avec votre ancienneté – car qui donne beaucoup doit aussi recevoir beaucoup.
Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire le mois de votre anniversaire.
Croissance. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel.
Avantages. Votre famille et vos amis bénéficient de réductions attractives dans tous nos hôtels.
Mobilité. Pour votre trajet quotidien, nous vous accordons une aide au transport.
Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – profitez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires.

De plus, vous avez accès à d'autres avantages de la marque hôtelière "Accor".

Nous attendons votre candidature avec impatience !
Le moyen le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Tämer El Serafy
Responsable de la réception

Hôtel Mövenpick Hambourg
Sternschanze 6
20357 Hambourg
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=M%C3%B6venpick%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Deutschland&city=Hamburg