Rocken®
Bern
Appllication Support Engineer (m/w/d)
- 04 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 95 000 - 115 000 /an
- allemand (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Software für Behörden - das klingt komplex. Und genau hier kommt unser Rocken Partner ins Spiel: Als etablierter Anbieter digitaler Lösungen für den öffentlichen Sektor entwickelt das Unternehmen massgeschneiderte Anwendungen für Verwaltung, Justiz und soziale Institutionen. Von der Fallführung über Dokumentenmanagement bis zur elektronischen Signatur - die Lösungen sind auf die spezifischen Anforderungen von Schweizer Behörden ausgerichtet. Das Tätigkeitsfeld vereint Software-Entwicklung, Digital Consulting und Projektarbeit mit direktem Kundenkontakt. Du arbeitest an Lösungen, die echten Mehrwert schaffen und den Service Public digitalisieren. Eigenverantwortung und fachliche Expertise werden hier grossgeschrieben - genauso wie enge Zusammenarbeit über verschiedene Kompetenzbereiche hinweg. Bereit, Digitalisierung dort voranzutreiben, wo sie wirklich zählt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Appllication Support Engineer (m/w/d)
Lohn - CHF95'000 - 115'000Software für Behörden - das klingt komplex. Und genau hier kommt unser Rocken Partner ins Spiel: Als etablierter Anbieter digitaler Lösungen für den öffentlichen Sektor entwickelt das Unternehmen massgeschneiderte Anwendungen für Verwaltung, Justiz und soziale Institutionen. Von der Fallführung über Dokumentenmanagement bis zur elektronischen Signatur - die Lösungen sind auf die spezifischen Anforderungen von Schweizer Behörden ausgerichtet. Das Tätigkeitsfeld vereint Software-Entwicklung, Digital Consulting und Projektarbeit mit direktem Kundenkontakt. Du arbeitest an Lösungen, die echten Mehrwert schaffen und den Service Public digitalisieren. Eigenverantwortung und fachliche Expertise werden hier grossgeschrieben - genauso wie enge Zusammenarbeit über verschiedene Kompetenzbereiche hinweg. Bereit, Digitalisierung dort voranzutreiben, wo sie wirklich zählt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung:
- Du bearbeitest Anfragen zu den Applikationen im 2nd- und 3rd-Level-Support, analysierst sie und löst sie selbständig.
- In dieser Rolle qualifizierst und priorisierst du Tickets im System und dokumentierst alle Fälle transparent und nachvollziehbar.
- Als Fachanwendungstechniker Kundenbetreuung führst du bei komplexen Fehlern technische Tiefenanalysen durch und koordinierst notwendige Anpassungen.
- Du pflegst die interne Wissensdatenbank, erstellst verständliche Anleitungen und FAQs für wiederkehrende Fragestellungen.
- In dieser Rolle setzt du kleinere Changes und Weiterentwicklungen an den Applikationen eigenständig um und unterstützt das Team flexibel.
- Als Fachanwendungstechniker Kundenbetreuung wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung interner Tools und KI-Lösungen mit.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Weiterbildung in Informatik (höhere Berufsbildung oder vergleichbar) sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Fundiertes technisches Know-how in der Entwicklung und Betreuung von Softwareapplikationen, Datenbanken und Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit Windows, C#, .NET, SQL und GIT
- Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein für Termine und Zusagen
- Sorgfältige, nachvollziehbare Dokumentation und aktive Pflege der Wissensdatenbank als zentrales Teamwerkzeug
- Klare, kundenorientierte Kommunikation und ruhiges, lösungsfokussiertes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Wir unterstützen Jobsharing und passen die Arbeitsmodelle Deinen persönlichen Bedürfnissen oder Lebensphasen an.
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice: Unsere Mitarbeitenden entscheiden selbst, wo sie am liebsten arbeiten.
- Markt- und leistungsgerechte Löhne: Wir zahlen allen Mitarbeitenden faire und marktgerechte Löhne und gute Sozialleistungen.
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Wir bieten zwischen 27 und 30 Tage Ferien. Für längere Auszeiten kannst Du Ferien kaufen.
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: Nachhaltigkeitsbeitrag im Umfang des Halbtax-Abos
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden mit Aus- und Weiterbildungen.
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit hoher Flexibilität.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Flache Hierarchien
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
