Chef de Produit Senior

Votre rôle :

La mission est de définir et de livrer un produit que les clients valorisent, qui est techniquement réalisable et commercialement viable, et qui reste compétitif sur son marché. Nous évaluons ce rôle sur les résultats, pas sur les fonctionnalités livrées.

Le Chef de Produit est responsable des résultats tels que :

• Les clients adoptent le produit, l'utilisent avec succès et restent satisfaits dans le temps.
• Le produit contribue à la croissance et à la rentabilité d'IIM Solutions.
• La feuille de route est claire, basée sur les résultats et comprise par les clients, la livraison et les ventes.
• Le produit conserve une position différenciée sur son marché, notamment pour les banques suisses, les assureurs et les institutions publiques.
• Docucom et Domtrac restent cohérents avec le reste de la suite Mosaic et avec notre écosystème de partenaires.

Responsabilités clés :

Le Chef de Produit travaille avec l'équipe produit (ingénierie produit) et doit résoudre des problèmes, pas simplement distribuer une liste de fonctionnalités.

1. Vision et stratégie produit. Définir une vision claire et une stratégie produit pour Docucom et Domtrac, liée à la stratégie d'IIM Solutions, et rendre explicites les arbitrages.
2. Découverte produit. Parler aux clients chaque semaine. Tester les idées tôt avec des prototypes et des données, et adresser les quatre risques avant de construire : valeur, utilisabilité, faisabilité et viabilité commerciale.
3. Feuille de route basée sur les résultats. Posséder une feuille de route construite autour des problèmes à résoudre et des résultats mesurables, pas autour des dates et des listes de fonctionnalités. La garder visible pour les clients, la livraison et les ventes.
4. Priorisation et planification des versions. Prioriser le backlog avec l'ingénierie produit et l'équipe de livraison des projets, et planifier des versions qui équilibrent nouvelles capacités, qualité et santé technique.
5. Engagement client et partenaire. Être la voix du produit auprès des clients clés et des communautés d'utilisateurs, et travailler avec les équipes de livraison sur les escalades. Développer des intégrations partenaires là où elles renforcent l'offre.
6. Analyse du marché et de la concurrence. Suivre les tendances de la gestion de la communication client et de la gestion des sorties (y compris l'IA et l'intelligence documentaire) ainsi que les concurrents, et les transformer en décisions produit.
7. Viabilité commerciale et mise sur le marché. Travailler avec les ventes, le marketing et la finance sur la licence, la tarification, le packaging et le positionnement dans le modèle commercial Mosaic.
8. Performance produit. Définir et suivre les métriques produit (adoption, satisfaction, qualité, revenus) et les utiliser pour orienter les décisions.
9. Leadership de l'équipe produit. Définir le contexte pour l'équipe (objectifs, contraintes, insight client) et la laisser trouver la meilleure solution.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant et professionnel dans une équipe dynamique avec une expertise étendue 
• Des projets passionnants et des problèmes stimulants à résoudre en utilisant les dernières technologies 
• Des hiérarchies organisationnelles plates et un travail d'équipe transversal 
• Un contact étroit avec des clients dans divers secteurs 
• Une culture de soutien avec d'excellentes opportunités de développement professionnel et personnel 

Votre profil :

Nous recherchons un leader produit qui combine une forte connaissance client avec une profondeur technique et la discipline de mesurer les résultats.

• 10 ans d'expérience en tant que chef de produit d'un logiciel d'entreprise, idéalement dans la gestion des sorties, la gestion de la communication client (CCM), le traitement documentaire ou un domaine B2B comparable.
• Un parcours éprouvé de travail avec des équipes produit autonomes : découverte avec de vrais utilisateurs, prototypage, objectifs basés sur les résultats.
• Capacité à discuter de l'architecture et des arbitrages techniques avec les ingénieurs et à les challenger de manière constructive.
• Expérience avec des clients régulés (banques, assureurs ou secteur public) et avec des installations logicielles d'entreprise durables.
• Excellente communication avec les clients et les dirigeants, y compris dans des situations difficiles.
• Anglais et allemand courants ; diplôme en informatique, ingénierie, commerce ou expérience équivalente.