Conseiller/ère clientèle boutique 80 – 100%

À propos de cette offre

Renet AG, avec ses plus de 30 collaborateurs, est le fournisseur local de télécommunications dans l'Oberaargau, basé à Langenthal. Fondée en 2004, Renet exploite son propre réseau de fibres optiques à haute performance. Grâce à cette infrastructure ultramoderne, les signaux de données sont distribués dans les communes et les clients sont équipés des produits Quickline les plus modernes et maintes fois primés (Internet, TV/Radio, Mobile).

Pour cette fonction proche du client, innovante et variée, vous apportez :

• Un apprentissage de commerçant de détail ou une formation équivalente
• Une expérience professionnelle en télécommunications et électronique multimédia est un avantage
• La volonté, la joie et la capacité de travailler orienté client, combinées à un sens de la négociation et une forte capacité de conclusion
• Un enthousiasme pour la technique et le support
• Une expérience administrative et des connaissances informatiques avancées
• Résistance au stress, flexibilité, adaptabilité, fiabilité, ouverture à la nouveauté
• Travail autonome et orienté vers les objectifs

Vous vous passionnez pour

• le contact amical et compétent avec notre clientèle
• le conseil sur les produits Quickline et complémentaires avec une vente active dans notre boutique
• le support et les services liés aux produits et appareils finaux
• les processus administratifs en boutique (notamment inscriptions, CRM, workflows, ticketing)
• les processus comptables en boutique (notamment informations sur les factures, système de caisse)

Ce que vous pouvez attendre :

• une équipe motivée et collégiale ainsi qu’une formation approfondie
• des prestations sociales et avantages attractifs (notamment produits Quickline à prix réduit, place de parking ou contribution aux transports publics, abonnement demi-tarif, jour libre pour l’anniversaire, jours de congé supplémentaires optionnels, abonnements pour activités sportives, événements pour les employés)
• le soutien et la participation à la formation initiale et continue
• des mesures et offres pour promouvoir votre santé et votre bien-être

Avons-nous suscité votre intérêt ?

Denise Plattner, responsable du personnel, se réjouit de recevoir votre candidature.