Account Manager (h/f/d) 80-100%

NOTRE VISION : CONSTRUIRE LES MEILLEURES MARQUES

Serviceplan est une filiale du groupe Serviceplan à Munich, dirigée par des partenaires suisses. Sous la devise « Building Best Brands », l’agence de publicité développe, à partir d’une compréhension approfondie des marques et des groupes cibles, des idées de communication globales et innovantes, les met en œuvre de manière engageante et exploite les potentiels des différentes agences spécialisées qui collaborent sous un même toit dans le House of Communication. Nos agences de publicité créent une valeur ajoutée pertinente pour les clients grâce à des concepts interdisciplinaires et à l’intégration de la création, des médias, de la technologie, du contenu et de la production. Le House of Communication est relié au réseau international du groupe Serviceplan et membre des Leading Swiss Agencies (LSA).

Pour renforcer notre équipe de gestion de comptes, nous recherchons dès janvier 2027 une personne engagée, curieuse et organisée en tant que

ACCOUNT MANAGER (h/f/d) – 80-100%

Dans ce rôle, vous êtes un point de contact clé entre les clients et nos équipes interdisciplinaires. Vous gérez vos projets de manière autonome au quotidien, respectez les délais et êtes toujours un pas en avant pour vos clients.

• Vous êtes le point de contact central pour vos clients – vous les guidez en toute sécurité à travers les projets, les tenez informés et assurez des attentes claires et équitables.
• Vous gérez les campagnes et projets de bout en bout en veillant à ce que la qualité, le timing et le budget soient toujours respectés.
• Vous plongez profondément dans les objectifs commerciaux de vos clients et les traduisez en solutions marketing et de communication efficaces.
• Vous orchestrez nos équipes internes (création, stratégie, médias, digital, production) pour assurer un flux fluide et des résultats solides.
• Vous gardez une vue d’ensemble, identifiez les risques tôt et trouvez des solutions pragmatiques – toujours avec un focus sur la satisfaction client.
• Vous préparez les résultats, insights et apprentissages dans des présentations convaincantes et les exprimez clairement.
• Vous identifiez les opportunités de croissance dans vos comptes et soutenez les pitchs et offres.

• Diplôme réussi de « spécialiste en communication » avec certificat fédéral de capacité (anciennement « planificateur/trice en communication ») ou diplôme (FH/HF) en marketing, communication, économie d’entreprise ou domaine similaire
• Plus de 3 ans d’expérience en tant qu’Account Manager confirmé dans une agence
• Excellentes compétences organisationnelles et méthode de travail structurée et autonome
• Communication assurée et adaptée au public en allemand et en anglais
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à définir les bonnes priorités
• Bonne compréhension des mesures marketing et communication intégrées ainsi que des processus d’agence courants
• Esprit d’équipe prononcé dans la collaboration avec la création, les partenaires externes ou la maison mère en Allemagne, ainsi qu’initiative personnelle et grand sens des responsabilités
• Envie et motivation d’accompagner la transformation dans un environnement de services en évolution rapide
• Expérience et utilisation de l’IA

• Tâches variées et travail autonome pour des clients internationaux
• Une équipe expérimentée avec des circuits courts, un échange honnête et beaucoup de savoir-faire
• De la place pour le développement, l’apprentissage au quotidien et de nouvelles impulsions
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail
• 5 semaines de congés, jour de congé pour l’anniversaire et jours ponts supplémentaires
• 2 jours payés pour l’engagement social
• 20 semaines de congé maternité pour les mamans, 4 semaines pour les papas
• La connexion au réseau mondial du groupe Serviceplan avec des possibilités de développement passionnantes

Cette description de poste correspond-elle à vos attentes et remplissez-vous les critères ci-dessus ? Nous serions ravis de recevoir votre candidature et de faire votre connaissance prochainement. Veuillez également nous indiquer vos prétentions salariales et votre date de début possible. Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste.

Plus d’informations sur Serviceplan en tant qu’employeur ? Jetez un œil ici : https://www.house-of-communication.com/ch/de/career.html