Agent(e) de centre d'appels : 60-80 % (h/f/d)

À propos de cette offre

Alnovis AG, basée à Rothenburg près de Lucerne, est l'une des principales agences de collecte de fonds en Suisse et s'occupe exclusivement d'organisations à but non lucratif. Depuis plus de 25 ans, nous soutenons nos clients tout au long du processus de collecte de fonds : de la stratégie & conception à la mise en œuvre et au contrôle, jusqu'à la gestion des données et l'analyse.

Avec notre mix d'instruments intégré, nous accompagnons les ONG dans le développement durable de leurs activités de collecte de fonds afin d'assurer leur travail de projet ainsi que la croissance de l'organisation. Environ la moitié de nos 100 collaborateurs travaillent dans notre centre de dialogue interne.

Votre domaine principal de responsabilités :

• Vous informez, par téléphone, les donateurs de diverses organisations à but non lucratif et les clients d'organisations à but lucratif sur les projets actuels
• Gestion et acquisition des donateurs / clients
• Enquêtes clients et clarification des besoins
• Saisie directe sur PC

Nos exigences :

• Voix agréable au téléphone et attitude positive envers la vie
• Bons savoir-vivre et sens de la négociation
• Joie de téléphoner (expérience en télémarketing souhaitée)
• Vous parlez le suisse allemand (obligatoire)
• Flexibilité, fiabilité, rapidité de compréhension et méthode de travail orientée résultats
• Connaissances en informatique

Nous offrons :

• Conditions d'emploi attractives (salaire mensuel fixe)
• Postes de travail modernes
• Activité variée
• Formation et coaching soigneux
• Formation interne en télémarketing
• Poste de travail bien desservi par les transports publics
• Travail à domicile possible après la période d'essai (après la période d'essai, max. 50 % du temps de travail)

Nous ne prenons en compte que les candidatures directes par e-mail. Les candidatures des agences de recrutement ne seront ni prises en compte ni répondues.