Collaborateur technique Service Client Suisse romande

Dans ce rôle varié, vous prenez en charge la gestion technique autonome des commandes relatives aux pièces détachées de nos produits. Vous êtes le point central entre les services internes, les clients et la documentation technique – et vous veillez à ce que tout fonctionne de manière fiable et efficace.

• Responsabilité de la gestion technique des commandes de pièces détachées de nos produits
• Fonction de personne de contact interne pour les pièces détachées et la documentation technique ainsi que conseil occasionnel à notre clientèle
• Réalisation de clarifications techniques et résolution des points ouverts
• Élaboration d’offres pour compléments, réparations et modernisations, y compris organisation et suivi des ordres de réparation correspondants
• Approvisionnement et organisation des pièces détachées – vous assurez que tout est au bon endroit au bon moment
• Facturation des services rendus
• Gestion de deux régions en Suisse romande en tant que personne de contact responsable pour tous les sujets liés aux pièces détachées

• Formation technique de base achevée, idéalement dans le secteur automobile, la technique du bâtiment ou un domaine comparable, complétée par une expérience professionnelle en administration ou alternativement formation commerciale de base dans un environnement très technique
• Compréhension technique prononcée ainsi qu’idéalement plusieurs années d’expérience professionnelle dans une fonction similaire
• Allemand et français niveau langue maternelle ou au minimum B2
• Une méthode de travail consciencieuse, fiable et orientée client

• une culture d’entreprise de confiance, ouverte et partenariale
• des modèles de travail flexibles et possibilité de télétravail
• des plans de prévoyance attractifs
• des places de parking gratuites