Chef d'équipe / Chef d'équipe Accueil des patients et réception 80 - 90%
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 décembre 2025
- Taux d'activité :80 – 90%
- Lieu de travail :Winterthur
Résumé de l'emploi
Nous recrutons un responsable pour la centralisation des processus administratifs. C'est une opportunité de jouer un rôle clé avec un impact direct sur l'efficacité.
Tâches
- Diriger la centralisation de l'admission des patients et du réception.
- Assurer des processus efficaces et standardisés au quotidien.
- Coordonner et développer l'équipe tout en optimisant les processus.
Compétences
- Formation administrative ou médicale, expérience en milieu hospitalier.
- Compétences en gestion de processus et administration des patients.
- Capacité à optimiser les processus et à travailler en équipe.
Est-ce utile ?
Pour assurer et développer les processus administratifs clés, nous créons un nouveau poste clé. Dans cette fonction, vous assumez la direction technique et organisationnelle de l'accueil central des patients, y compris la réception et la sécurisation des coûts, et participez activement à l'optimisation des processus à l'échelle de la clinique.
Tâches
- Direction technique et organisationnelle de l'accueil central des patients, de la réception et de la sécurisation des coûts
- Assurer des processus efficaces, standardisés et de haute qualité dans le quotidien opérationnel
- Responsabilité des données patients valides et complètes dès l'admission, notamment en ce qui concerne la sécurisation des coûts et la facturation
- Fonction d'interface entre les secteurs de soins et les unités de support administratif
- Gestion, coordination et développement de l'équipe (planification du personnel, accompagnement au quotidien, coaching)
- Identification et mise en œuvre de mesures d'optimisation et de numérisation
- Participation active aux processus cliniques supérieurs, notamment dans la gestion intégrale des capacités (IKM)
- Promotion des synergies par l'intégration organisationnelle de la réception
Profil
- Formation commerciale ou médico-administrative achevée (par ex. MPA, spécialiste hospitalier, formation complémentaire en économie de la santé un atout)
- Expérience professionnelle de plusieurs années dans un environnement administratif hospitalier ou clinique
- Connaissances des systèmes SAP, KISIM un atout
- Première expérience de gestion ou compétences avérées en leadership
- Très bonne compréhension des processus en administration des patients, sécurisation des coûts et gestion des interfaces
- Méthode de travail structurée, orientée solutions et résistante au stress
- Excellentes compétences en communication ainsi que capacité d'affirmation et de prise de décision
- Affinité pour l'optimisation des processus, la qualité et les méthodes de travail numériques
Offre
- Poste clé nouvellement créé avec une grande marge de manœuvre
- Influence directe sur les processus cliniques centraux et leur développement
- Collaboration étroite avec les unités de direction médicales, soignantes et administratives
- Environnement de travail dynamique avec des voies de décision courtes
- Conditions d'emploi attractives et prestations sociales modernes
Entrée
Immédiate ou selon accord
Votre contact
M. Allan Cabaya, Responsable de l'administration des patients et de la gestion tarifaire, T +41 52 264 35 35
Candidature
Nous ne prenons pas en compte les dossiers des agences de recrutement
