INGENIEUR QUALITE CLIENTS H/F

À propos de cette offre

Sonceboz SA est un groupe technologique et industriel Suisse (1300 collaborateurs), leader mondial dans le secteur des systèmes mécatroniques d'entraînement. Partenaire d'une clientèle internationale exigeante dans les secteurs Automotive, Trucks, Medical…, l'innovation et le développement de nouvelles solutions technologiques sont des leviers de développement forts pour Sonceboz.

Au sein d'un groupe à taille humaine, nos applications se conçoivent, se développent, s'industrialisent et se produisent en interne. La proximité entre les équipes permet de répondre aux besoins spécifiques des clients et traduit une volonté forte de les accompagner dans leurs recherches de valeur ajoutée. Ce schéma industriel intégré permet la conception et la production d'actionneurs et moteurs électriques sur nos deux sites suisses (Boncourt et Sonceboz).

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons notre futur.e :

INGENIEUR QUALITE CLIENTS H/F

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients pour tous les aspects qualité, vous jouerez un rôle clé dans le suivi, l'analyse et l'amélioration de la performance qualité de nos produits, en lien avec les attentes du secteur automobile.

Vous interviendrez simultanément sur plusieurs projets, chacun pouvant se trouver à une phase différente. Ainsi, en phase projet, vos principales missions seront les suivantes :

• Contribuer au développement et à l’industrialisation des produits (revues APQP, livrables qualité, PPAP).
• Être l’interlocuteur privilégié des clients durant les phases de validation.
• Participer aux modifications produit/process et sécuriser le passage en série.

Une fois le produit passé en vie série, vous devrez :

• Être l’interlocuteur qualité privilégié des clients et gérer les sujets en vie série.
• Piloter la performance qualité (PPM, NCE/NCI, KPI) et animer les routines quotidiennes (QRQC).
• Traiter les non‑conformités et réclamations clients (8D) et suivre les actions correctives.
• Réduire les coûts de non‑qualité et maintenir les standards/ outils qualité en production.
• Préparer et piloter les audits (clients, VDA 6.3, IATF, internes).

Vous maîtrisez les référentiels ISO 9001 et IATF 16949, ainsi que les core tools (APQP, PPAP, MSA, SPC, 8D, AMDEC/FMEA, QRQC). Vous utilisez l’anglais au quotidien ; l’allemand est un atout.

Doté.e d’un solide esprit d’analyse et de synthèse, vous travaillez avec rigueur, anticipez et savez agir en transverse. Diplomate et pédagogue, vous savez convaincre, fédérer et garder le cap en situation de tension, avec une orientation résultats affirmée. Proactif.ve, vous construisez des solutions et plans d’action dans une logique d’amélioration continue.

De formation supérieure en management de la qualité (ou équivalent), vous disposez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum en qualité clients, idéalement en automobile, et êtes à l’aise dans la gestion de crises en environnement exigeant. Vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients (équipementiers, OEM, constructeurs).

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Sonceboz-Sombeval.

N’attendez plus et faites-nous parvenir votre candidature !