Gestion des commandes - Service client 80 % - 100 %

À propos de cette offre

Façonner l'avenir – chez un fournisseur international pour le transport ferroviaire écologique

Nous faisons partie du groupe suisse Glas Trösch, une entreprise familiale en pleine croissance dynamique avec 6 000 collaborateurs dans 70 établissements à travers l'Europe. Notre passion pour le matériau verre, dans toute sa fascinante diversité, dure depuis plus de cent ans. Nous exploitons ses potentiels innovants pour toujours développer les meilleures solutions pour nos clients. La protection de l'environnement est notre priorité absolue.
 
Dans notre division Rail, tout tourne autour de l'utilisation du verre dans les véhicules ferroviaires. Qu'il s'agisse de trains à grande vitesse ou de trains régionaux, de métros ou de tramways : grâce à une équipe de développement interne et à des collaborateurs motivés, nous sommes parmi les fournisseurs les plus demandés au monde pour les vitrages de tête. Nous investissons durablement dans nos compétences, nos processus et le développement de notre production moderne – contribuant ainsi à rendre le moyen de transport le plus écologique au monde encore plus sûr partout dans le monde.

Nous recherchons pour notre site d'Ursenbach, dès que possible ou selon accord, une personnalité engagée et polyvalente qui aime faire bouger les choses en équipe :

Tu aimes la variété, tu gardes volontiers une vue d'ensemble et tu souhaites faire plus qu'un seul domaine de tâches ? Alors tu es au bon endroit chez nous !

Gestion des commandes - Service client 80 % - 100 %

Ce qui t'attend

Chez nous, il n'y a pas de responsabilités rigides ni de routines ennuyeuses. En tant que membre de notre équipe polyvalente de gestion des commandes, tu travailles tout au long du processus de commande – de l'enregistrement du client au traitement de la commande jusqu'à la livraison dans les délais.

Tes tâches sont variées :

• Tu traites les commandes clients de A à Z tout en gardant toujours une vue d'ensemble.
• Tu coordonnes avec tes collègues de l'équipe le traitement des commandes, la planification, les achats et l'expédition.
• Tu organises les transports et prépares les documents d'exportation et douaniers nécessaires.
• Tu soutiens nos Key Account Managers dans les tâches administratives.
• Tu traites les réclamations clients et assures un traitement professionnel et orienté client.
• Tu travailles en étroite collaboration avec les interfaces internes et contribues activement à la satisfaction client.
• Tu aides à répartir les tâches de manière flexible et à développer ensemble nos processus.

Ce que tu apportes

• Une formation commerciale de base.
• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans le service client ou dans une fonction commerciale comparable.
• Une expérience en achats, planification et/ou export est un plus, mais pas obligatoire.
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais.
• Tu es un talent de l'organisation, tu penses de manière interconnectée et tu peux garder une vue d'ensemble même avec plusieurs tâches simultanées.
• Tu es flexible, tu aimes t'impliquer et tu travailles de manière autonome et orientée solutions.
• Tu prends plaisir à regarder au-delà de ton propre domaine de tâches et à soutenir activement tes collègues.
• Tu es curieux, prêt à apprendre et motivé à t'investir dans différents sujets.

Ce à quoi tu peux t'attendre :

• Variété au lieu de routine : tu travailles tout au long du processus et découvres différents domaines.
• Une équipe, une responsabilité commune : nous travaillons de manière polyvalente, nous nous soutenons mutuellement et tirons ensemble dans la même direction.
• Participer à la création plutôt que seulement gérer : notre équipe de gestion des commandes est en cours de constitution. Tu as la possibilité de contribuer activement à la mise en place de nouveaux processus et de procédures efficaces.
• Possibilités de développement : tu peux élargir tes compétences et évoluer professionnellement et personnellement.
• Un environnement de travail moderne : horaires flexibles, prises de décision rapides et une équipe engagée sur le site d'Ursenbach.

Ça te semble être une mission qui te correspond ?

Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance ! Façonne avec nous l'avenir de notre gestion des commandes. Car nous sommes convaincus : chaque individu peut faire une grande différence. Nous attendons volontiers ta candidature en ligne avec photo.