IT Service Engineer - Digital Workplace (m/w/d)

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :13 janvier 2026
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
Lieu de travail :Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit über 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten.

Rolle:

Für ein international tätiges Unternehmen mit konsequentem Fokus auf Nachhaltigkeit und ganzheitliche Produkte im Bereich Naturkosmetik und Gesundheitslösungen suchen wir ein:e IT Service Engineer - Digital Workplace. Seit über 100 Jahren steht das Unternehmen für zukunftsorientiertes Handeln im Einklang mit Mensch und Natur.

Verantwortung:

Sicherstellen eines stabilen, modernen Digital Workplace für Mitarbeitende (Client, Collaboration, M365)

Erste Ansprechperson für Anwender:innen vor Ort sowie über Hotline/Ticketing (1st Level Support, 2nd Level Support)

Qualifizieren, priorisieren und nachhaltig lösen von Incidents und Service Requests inkl. sauberer Dokumentation

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows-Clients, Notebooks, Peripherie, Mobile Devices)

Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Systemumgebungen (u. a. Microsoft 365, Entra ID/AD, Intune)

Orchestrierung und Steuerung externer IT-Dienstleister:innen sowie Cloud-Services zur Servicebereitstellung

Mitarbeit bei Automatisierung, Standardisierung und Rollout-Themen (z. B. Softwareverteilung, Policies, Self-Service)

Aktive Mitgestaltung der Standort-IT in der Schweiz inkl. Beratung bei strategischen IT-Fragestellungen

Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams zur Harmonisierung von Services, Prozessen und Standards

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ oder vergleichbar) plus einschlägige Weiterbildung; mehrere Jahre fundierte Berufserfahrung

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Umgebungen und Microsoft 365

Routine in der Zusammenarbeit mit agilen Teams sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Erfahrung in der Koordination von IT-Providern und Cloud-Services (Service Management, SLA-/Qualitätsfokus)

Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und ergebnisfokussierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung

Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub über den gesetzlichen Rahmen hinaus, Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss an Kinderbetreuung, Partnerschaftsurlaub, Freizeit statt Vergütung

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: In-house Beratung zur Anwendung von anthroposophischen Arzneimitteln, Vergünstigungen auf Weleda-Produkte und Gesundheitskurse, Angebote zur Förderung der Gesundheit und Stärkung der Resilienz auf Arbeitszeit und auf Freizeit, Höhenverstellbare Tische