IT Support Engineer 80-100% (m/w)

Entec AG

Kloten
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  • Date de publication:

    30 juin 2022
  • Taux d'activité:

    80 – 100%
  • Type de contrat:

    Durée indéterminée
  • Langue:

    allemand, anglais

«One Team, One Spirit, One Goal»

Die Entec AG ist eine führende IT Outsourcing Anbieterin und macht die IT Infrastrukturen und Geschäftsprozesse ihrer Business Kunden intelligenter und sicherer. Mit unseren spannenden Kunden und unseren über 40 IT Spezialistinnen und Spezialisten leben wir Partnerschaft auf Augenhöhe. Begeisterung für Technologie, digitale Transformation und die tägliche Herausforderung treiben uns an. Aufgrund unserer Zugehörigkeit zur Schibli-Gruppe profitieren unsere Mitarbeitenden von spannenden und nicht alltäglichen Projekten, einem breiten Kundenportfolio und einer sicheren Arbeitgeberin. Wir pflegen einen persönlichen und offenen Umgang und das Miteinander wird bei uns gelebt.

Support Engineer 80-100% (m/w)

In dieser Position erwarten Sie:

Sie sind zusammen mit unserem Service Desk Team die wichtigste Anlaufstelle für unsere Kunden. Als aktiver Part in der Weiterentwicklung und Optimierung des Service Desks leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

  • Im täglichen Dialog mit unseren Kunden bearbeiten und lösen Sie Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticket System)
  • Verantwortung über die aktive Überwachung des Monitoring Systems
  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Ticket
  • Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen
  • Sicherstellung und Koordination von bereichsübergreifenden Supportfällen
  • Die Möglichkeit Onsite-Support bei Kunden zu gewährleisten
  • Verantwortung über die aktive Überwachung des Monitoring Systems

In dieser Position verantworten Sie:

Sie sind mutig und tragen gerne Verantwortung. Als initiative Persönlichkeit suchen Sie die laufende Weiterentwicklung. Ihre Arbeit packen Sie selbstständig und systematisch an. Sie haben Spass an der Arbeit im Team und schätzen den Kundenkontakt. 

  • Fundierte IT-Ausbildung mit stetiger Weiterbildung 
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister 
  • Gute Kenntnisse auf Microsoft Plattformen wie Microsoft 365, Server, Active Directory, Azure AD, PowerShell, GPO
  • Erfahrung in der Administration von Virtualisierung und IT Security Lösungen
  • Basis Kenntnisse in Netzwerk / DNS / TCP IP / Firewall / Routing
  • Hohe Sozialkompetenz und Belastungsfähigkeit
  • Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Ihre Könnerschaft:

Sie sind mutig und tragen gerne Verantwortung. Als initiative Persönlichkeit suchen Sie die laufende Weiterentwicklung. Ihre Arbeit packen Sie selbstständig und systematisch an. Sie haben Spass an der Arbeit im Team und schätzen den Kundenkontakt. 

  • Fundierte IT-Ausbildung mit stetiger Weiterbildung 
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister 
  • Gute Kenntnisse auf Microsoft Plattformen wie Microsoft 365, Server, Active Directory, Azure AD, PowerShell, GPO
  • Erfahrung in der Administration von Virtualisierung und IT Security Lösungen
  • Basis Kenntnisse in Netzwerk / DNS / TCP IP / Firewall / Routing
  • Hohe Sozialkompetenz und Belastungsfähigkeit
  • Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Schiblianer bei der Entec AG sind:

«Einmalig allein, gemeinsam unschlagbar»

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Schiblianer bei der Entec AG!

 

Entec AG
Bruno Pfenninger
Teamleiter Personal
Klosbachstr. 67
8032 Zürich
+41 44 265 61 27

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