Baden-Dättwil
Employé(e) au service client avec un suisse allemand sans accent et français (80 % - 100 %)
- 16 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- Baden-Dättwil
Résumé de l'emploi
Die AP Dialog AG, un leader en services de centres d'appels, offre des solutions variées. Joignez-vous à un environnement dynamique avec de nombreux avantages.
Tâches
- Gérer les demandes clients par téléphone et écrit pour un énergéticien.
- Créer des accords de paiement et traiter les plaintes efficacement.
- Assurer le suivi des relevés et des déménagements des clients.
Compétences
- Expérience en contact téléphonique et formation commerciale requises.
- Expression claire en suisse allemand et français B2.
- Maîtrise de MS-Office et compétences en gestion administrative.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
AP Dialog AG est un fournisseur leader de services de centre d'appels et de télémarketing. La gamme de services va de l'information téléphonique 118811, la gestion des hotlines entrantes jusqu'à la réalisation de campagnes sortantes complexes pour diverses entreprises de différents secteurs.
Votre domaine de responsabilité comprend essentiellement :
La réception des demandes clients écrites et téléphoniques d'un groupe énergétique. L'établissement d'accords de paiement ainsi que des suspensions de relances, le traitement des relevés de compteurs électriques et des notifications de déménagement, la réception et le traitement des réclamations ainsi que le traitement des demandes concernant le photovoltaïque (PVA). Une communication professionnelle, orale comme écrite, caractérise votre quotidien professionnel.
Votre profil :
- Vous avez de l'expérience dans le contact téléphonique avec la clientèle
- Vous disposez d'une expression claire et sans accent et vous vous adaptez aux
besoins des clients
- Vous parlez un suisse allemand sans accent et un français de niveau B2
- Vous avez une formation commerciale et une première expérience en gestion administrative
- Maîtrise assurée de MS Office
Nous offrons :
- Travail en partie en télétravail, en partie sur site au bureau de Baden / AG
- Horaires de travail du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30
- Au début rémunération horaire, selon performance salaire mensuel
- Domaine d'activité intéressant et varié
Candidatures à : bewerbung@apdialog.ch
www.apdialog.ch
