Service Manager Printing (m/w/d)

Um unsere ausgewiesene Ärzteschaft und unser spezialisiertes und leidenschaftliches Pflegepersonal mit innovativer und professioneller ICT unterstützen zu können, brauchen wir Dich, als engagierte:r und motivierte:n Service Manager im Bereich Printing. Als Service Manager Printing übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Sicherstellung und Weiterentwicklung unseres Druckservice-Angebots.

Das erwartet dich

• Überwachung und kontinuierliche Optimierung unserer bestehenden Serviceprozesse im Bereich Printing
• Überwachen und steuern der Service Level in Zusammenarbeit mit dem ausführenden Partner
• Service Level Agreement, Budget- und Kostenverantwortung
• Analyse und Behebung von Störungen sowie führen des Problemmanagements
• Einhaltung der Serviceverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit dem Partner
• Durchführung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder ausgewiesene, mehrjährige Erfahrung in ICT Service Management Digital Workplace, Printing
• Ausgewiesene Erfahrung im Incident, Problem, Change und Release Management. Anforderung min. ITIL V3 Foundation
• Analytisches Denken und Erfahrung in der Optimierung von Prozessen
• Professionelle Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Es erwartet Dich ein motiviertes Team, eine komplexe Service- und Applikationslandschaft, attraktive Arbeitsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz. Anstellung mit einem hohen Grad an Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung. Es sind keine Dossiers von Personalvermittlern gewünscht und Direktbewerbungen werden bevorzugt behandelt.

Fragen zur Stelle?

Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Dominik Cerullo Leiter Workplace & Collaboration

+41 79 262 04 62