Spécialiste du service client (H/F/D) 100%

À propos de cette offre

FAIT AVEC JOIE POUR FAIRE PLAISIR : CHAQUE PAIRE DE LUNETTES REÇOIT TOUTE NOTRE ATTENTION ET NOTRE ENTHOUSIASME. DU DESIGN, À LA FABRICATION, JUSQU’À L’EMBALLAGE ET LA PRÉSENTATION.

Nous sommes une entreprise engagée et en pleine croissance dans le secteur des lunettes et de l’eyewear, qui accorde une grande importance à la précision, à la fiabilité et à une collaboration conviviale.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons

Spécialiste du service client (H/F/D) 100%

• Temps de travail : 100%
• Lieu de travail : Wädenswil (ZH)
• Entrée : possible immédiatement / selon accord

En tant que spécialiste du service client, vous êtes responsable de l’assistance et du conseil téléphonique et écrit aux clients du monde entier ainsi que du traitement de leurs demandes et commandes.

Votre contribution - voici comment vous façonnez notre succès :

• Gestion de la clientèle d’un pays européen
• Réception et traitement des demandes et commandes clients téléphoniques et écrites à l’échelle mondiale
• Saisie des commandes, notes de crédit et factures
• Expédition des commandes quotidiennes et des arriérés
• Expédition vers les pays d’outre-mer via DHL, Fedex et UPS
• Enregistrement des nouveaux clients
• Traitement des retours
• Gestion des stocks
• Remplacement au sein de l’équipe

Êtes-vous notre Perfect Match ? Votre profil :

• Formation commerciale de base achevée
• Expérience dans le service client
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais (le français et l’italien sont un atout)
• Maîtrise des programmes Microsoft, de l’ERP Abacus et des applications informatiques courantes

Comment nous vous enthousiasmons…

• Tâches exigeantes et variées
• Grande autonomie et marge de manœuvre dans votre domaine de responsabilité
• Un employeur solide avec un développement et une production propres en Suisse, qui distribue des produits premium dans le monde entier

Pensez-vous que nous pourrions être faits l’un pour l’autre ? Si vous vous considérez comme une personne fiable et intègre avec une grande responsabilité personnelle, nous nous réjouissons de votre prise de contact.