Vendeur / Vendeuse h/f/d 38,5h

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Description du poste

En tant que collaborateur / collaboratrice en vente, vous êtes le visage amical qui accueille nos client·e·s et incarnez le cœur de notre marque. Chez nous, vous aurez l'opportunité d'offrir à nos client·e·s le meilleur service possible à tous points de vue. De la conversation de vente à l'assistance à la caisse, dans la cabine d'essayage et dans tout le magasin, vous contribuez à améliorer l'expérience d'achat. De plus, votre domaine de responsabilité comprend le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et la présentation de la collection actuelle. Votre rôle est essentiel pour créer des expériences accueillantes pour nos client·e·s et présenter le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous accompagnez nos client·e·s tout au long de leur parcours et offrez un véritable soutien ainsi qu'un service proactif pour les encourager et les inspirer. Avec votre équipe, vous créez des moments qui comptent. Une expérience préalable dans le service client et la connaissance des produits est souhaitable, mais pas obligatoire.

Qualifications

• Orientation client : Vous aimez le contact avec les gens et vous vous engagez

à offrir un service excellent.

• Adaptabilité & flexibilité : Vous réagissez rapidement et efficacement aux

priorités changeantes et aux souhaits des client·e·s.

• Esprit d'initiative : Vous agissez de manière proactive, prenez des initiatives et

exécutez les tâches avec qualité.

• Aptitudes à la communication : Vous montrez un véritable intérêt pour les gens,

communiquez clairement et écoutez activement pour comprendre les perspectives et

les besoins.

• Volonté d'apprendre : Vous êtes ouvert·e aux retours et cherchez toujours des

opportunités de développement.

• Enthousiasme pour la marque : Vous avez une passion pour notre marque et notre

collection et partagez volontiers cet enthousiasme avec les client·e·s.

• Flexibilité dans l'emploi du temps : Vous êtes prêt·e à travailler à différents moments,

y compris en soirée et le week-end.

Informations supplémentaires

Il s'agit d'un poste à durée indéterminée à temps plein avec un contrat de 38,5 heures par

semaine.

Veuillez postuler avec votre CV dès que possible. En raison des politiques de données, nous n'acceptons que les candidatures via la page carrière.

Souhaitable mais pas obligatoire

• Connaissances du fonctionnement en magasin et du service client grâce à une expérience préalable dans le commerce de détail

Avantages

Nous soutenons nos collaborateurs avec une série d'avantages attractifs et de possibilités de développement précieuses. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficiez d'une remise de 20 % pour les employés sur toutes les marques du groupe H&M - en magasin comme en ligne. De plus, tous les collaborateurs participent à notre programme d'incitation H&M (HIP), qui récompense vos contributions et soutient votre croissance au sein de l'entreprise.

Vous trouverez plus d'informations sur le programme d'incitation H&M ici.

De plus, les collaborateurs basés en Suisse bénéficient de :

• 25 jours de congés annuels

• Conseil externe pour les défis personnels et professionnels

• Avantages d'entreprise

• Plan de prévoyance vieillesse

• 13e mois

Inclusion & Diversité

Chez le groupe H&M, nous nous engageons à créer et maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable. Nos équipes sont composées d'une variété de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances, expériences et idées. La diversité des équipes a un impact positif sur la manière dont nous abordons les défis, sur ce que nous considérons comme possible, et sur la façon dont nous travaillons avec nos collègues et client·e·s dans le monde entier. C'est pourquoi tous les aspects de la diversité sont pris en compte dans notre processus de recrutement.

Description de l'entreprise 

ARKET propose des collections essentielles pour femmes, hommes, enfants et la maison – complétées par un café végétarien saisonnier. Inspiré par la simplicité, la nature et le slow living, ARKET combine mode, objets d'intérieur et aliments, fabriqués et sélectionnés avec soin.