Responsable mondial de la prestation de services ERP – Microsoft Dynamics (h/f)

À propos de cette offre

unisite ag est un prestataire de services dans le domaine de l’Employer Branding & Talent Management. Nous fournissons des services de conseil à des clients des industries de la chimie, de la pharmacie, de la biotechnologie, des dispositifs médicaux et des sciences de la vie.

Notre client, Solvias AG, est une organisation mondiale de recherche sous contrat cGMP (CRO) avec un portefeuille complet de services analytiques pour l’industrie pharmaceutique, biotechnologique et des sciences de la vie.

Pour le compte de notre client, nous recherchons actuellement un :

Responsable mondial de la prestation de services ERP – Microsoft Dynamics (h/f)

Lieu : Kaiseraugst, AG ou Hombourg, FR

Poste

En tant que Responsable mondial de la prestation de services ERP – Microsoft Dynamics, vous prenez la pleine responsabilité du paysage ERP mondial dans un environnement des sciences de la vie fortement réglementé.

Dans ce rôle, vous agissez en tant qu’autorité centrale pour tous les sujets liés à l’ERP — garantissant la stabilité, la standardisation et la scalabilité à long terme du système. Plutôt que de diriger une grande équipe interne, vous générez de l’impact grâce à une expertise pratique, une prise de décision forte et une gestion efficace des partenaires externes et des ressources offshore.

Vous jouez un rôle clé dans la transformation digitale de Solvias en établissant une stratégie ERP cohérente, en optimisant les processus métier de bout en bout et en assurant une prestation de services fiable à l’échelle mondiale.

Tâches

• Prendre en charge et piloter le paysage ERP Microsoft Dynamics 365 mondial de bout en bout
• Définir et mettre en œuvre une stratégie ERP claire avec un fort accent sur la standardisation plutôt que la personnalisation
• Assurer des opérations ERP stables, sécurisées et conformes dans toutes les unités commerciales
• Gérer et piloter les partenaires externes, intégrateurs système et équipes de livraison offshore
• Superviser la prestation de services ERP, y compris la gestion des incidents, les processus de support et l’amélioration continue
• Définir et suivre les KPI et SLA pour garantir un service de haute qualité et la performance du système
• Diriger les projets liés à l’ERP (implémentations, mises à niveau, améliorations) de la planification à l’exécution
• Agir en tant qu’interface clé entre l’IT et les parties prenantes métier, assurant l’alignement des priorités et des solutions
• Garantir la conformité aux exigences réglementaires et aux normes internes de qualité
• Conduire des analyses des causes profondes et mettre en œuvre des solutions durables pour les problèmes de système et de processus
• Contribuer à la transformation digitale de l’entreprise en intégrant les capacités ERP dans le paysage IT plus large (incl. Azure et intégrations)
• Gérer les budgets liés à l’ERP et assurer une prestation rentable

Qualifications

• Formation supérieure achevée ou qualification équivalente en informatique, administration des affaires ou domaine connexe
• Expérience approfondie avec Microsoft Dynamics 365 dans un environnement mondial
• Solide compréhension des processus ERP de bout en bout
• Expérience avérée dans la prestation de services ERP et la gestion des fournisseurs, y compris partenaires externes et équipes offshore
• Expérience dans des industries réglementées telles que la pharma, la biotech ou les sciences de la vie (connaissance GxP requise)
• Esprit pratique et orienté solution avec capacité à opérer sans une grande équipe interne
• Fortes compétences en prise de décision et capacité à gérer les sujets de manière autonome
• Bonne connaissance de la gestion des services IT et de la livraison de projets
• Expérience avec les intégrations ERP et les plateformes cloud (Microsoft Azure)
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et communication dans un environnement international
• Maîtrise de l’anglais ; des langues supplémentaires sont un plus

Saisissez cette opportunité pour façonner votre avenir - nous attendons votre candidature avec impatience !