Responsable de la Livraison de Service (tous genres)

14 juin 2026
100%
Durée indéterminée
Bern

À propos de cette offre

adesso représente l'excellence en informatique, l'excellence en IA et donc aussi d'excellentes opportunités de développement pour tous les adessi. Nous grandissons ensemble et apprenons les uns des autres – à travers nos projets, en équipe et grâce à des formations exceptionnelles. Nous avons l'informatique au cœur, le secteur en vue, le succès de nos clients à l'esprit et l'avenir avec l'IA à l'œil. Car une entreprise prospère naît d'idées innovantes, de stratégies durables et de solutions informatiques intelligentes déjà capables d'IA aujourd'hui. Des personnes sont toujours impliquées, qui veulent faire bouger les choses et le font simplement. Nous concevons et développons des logiciels qui enthousiasment nos clients. Dans des projets qui nous challengent. Et cela dans un environnement qui nous plaît, où le succès se crée ensemble et où chacun se sent bien.

CE QUE TU PEUX FAIRE BOUGER

En tant que Delivery Manager (tous genres), tu es le pivot de nos projets informatiques. Tu gères la livraison de bout en bout, diriges ton équipe technique et veilles à ce que nous livrions chez nos clients à temps, dans le périmètre et dans le budget.

Orientation client : Tu es l'interface centrale, entretiens des relations de confiance avec les parties prenantes et gères de manière proactive les attentes ainsi que les escalades.
Livraison de bout en bout : Tu es responsable du cycle de vie complet du service, de l'initiation à la clôture – y compris la planification des projets, du temps et des ressources.
Qualité & Risque : Tu assures le respect des SLA et KPI convenus, surveilles l'avancement du projet et atténues les risques dès le début.
Leadership : Tu diriges, mentors et motives une équipe technique transversale et encourages une culture collaborative de haute performance.
Finances & Contrats : Tu gères les budgets, gardes un œil sur la rentabilité et négocies avec assurance les changements de périmètre.
Optimisation des processus : Tu fais progresser les meilleures pratiques (Agile, ITIL, DevOps) et développes continuellement notre cadre de livraison de service.

COMMENT TU Y PARVIENS

Formation solide : Par exemple, un diplôme en informatique ou dans une discipline économique constitue la base.
Compétences en leadership : Tu as déjà de l'expérience dans la gestion d'équipes hétérogènes dans un environnement similaire.
Expérience professionnelle pertinente : Tu disposes d'au moins 6 ans d'expérience chez un prestataire informatique et connais bien les processus, solutions et services.
Affinité technique : Forte affinité pour l'informatique et la technique ainsi qu'un sens pour les nouveaux sujets et tendances dans le domaine de la digitalisation.
Style de travail : Tu travailles volontiers vers des objectifs concrets et agis de manière très orientée solutions et client.
Savoir-faire en recrutement : Tu sais comment attirer des collaborateurs engagés qui correspondent à nous et à nos projets clients.
Communication : Tu communiques volontiers, avec respect et de manière adaptée au public, et tu es orienté solutions ainsi qu'entraide.
Compétence en IA : Tu possèdes une expertise approfondie en IA, contribues activement à son utilisation responsable dans ton domaine de responsabilité et agis comme facilitateur pour les clients ainsi qu'en interne chez adesso.
Compétences linguistiques : Tes très bonnes connaissances en allemand ainsi que tes bonnes connaissances en anglais te permettent une communication sûre.

DONNEUR D'OPPORTUNITÉS - CE QUI FAIT ADESSO

Notre promesse : tu te sentiras bien chez nous ! Collégial, communautaire et sur un pied d'égalité – nous vivons l'échange, l'esprit d'équipe et un respect mutuel. La diversité et les différents points de vue sont aussi appréciés chez nous que toi en tant que personne. Cela et bien plus encore représentent notre sentiment très particulier d'appartenance. Pour lequel il existe même un mot : adessi.

Apprends et grandis avec nous : Avec plus de 400 offres de formation et notre plateforme d'apprentissage numérique, nous soutenons ton développement continu.
Vis un véritable esprit d'équipe : Des événements communs (par exemple, week-end sportif et le voyage annuel de formation eduCamp), des journées d'accueil, des courses d'entreprise renforcent notre cohésion et te font sentir membre de l'équipe dès le début.
Engagement récompensé : Ton engagement est récompensé – par des primes pour les recommandations, des conférences, l'encadrement de travaux de fin d'études ainsi que des avantages attractifs via notre portail Corporate Benefits.

Notre culture et notre collaboration sont marquées par la reconnaissance, l'appréciation et le soutien mutuels. Cela nous unit – même en télétravail. Le travail à temps partiel est possible après accord (80-100%). Nous avons été à plusieurs reprises élus parmi les meilleurs employeurs de Suisse ! Notre large offre de formation et un modèle transparent de progression de carrière pour tous garantissent que ton développement ne stagne pas chez nous. Car grandir ensemble et être donneur d'opportunités, c'est inscrit dans notre ADN.

Contact

Vous allez vous plaire chez nous ! Postulez dès maintenant en ligne directement, en indiquant vos prétentions salariales ainsi que la date d'entrée la plus proche possible.
adesso Schweiz AG // Michael Groove // T +41 58 520 97 70 // karriere@adesso.ch