Technischer ESM Consultant (60 - 100%) (m/w/d)

Pratteln

Infos sur l'emploi

Annonce expirée
Taux d'activité :60 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle), anglais (Courant)
Lieu de travail :Hohenrainstrasse 24, 4133 Pratteln

Dein Wissen. Deine Ideen. Dein Impact im IT- und Enterprise Service Management!

Du willst mehr als nur ein Job – du willst eine Aufgabe mit Sinn und Gestaltungsspielraum?

Dann werde Teil unseres Teams bei xamplo! Als offizieller Partner von Matrix42 , Freshwork und Xurrent bringen wir ITSM und ESM auf das nächste Level – und du kannst dabei sein!

Bei xamplo geniesst du maximale Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort, mit viel Freiheit für Homeoffice, und bist Teil einer agilen Struktur.

Wir sind kein Neuling im Spiel: Als etabliertes Unternehmen sind wir Profis in der Implementierung von ITSM- und ESM-Lösungen und den dazugehörigen Prozessen.

Unsere Mission? Wir rüsten Menschen, Technologie und Organisationen für die digitalen und kulturellen Herausforderungen von heute und morgen aus.

Deine Aufgaben:

Analyse und Beratung: Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden nicht nur oberflächlich, sondern erkennst auch den verborgenen Bedarf und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte.

Implementierung und Optimierung: Du bringst deine umfassende Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung von Matrix42-Lösungen ein und hebst unsere Service Management Plattformen aufs nächste Level.

Problemlösung: Systemstörungen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit analytischem Scharfsinn und innovativen Ansätzen meisterst.

Agile Zusammenarbeit: Gemeinsam mit deinem Team setzt du neue Massstäbe in unseren CI/CD-Prozessen und förderst den kontinuierlichen Austausch von Wissen und Best Practices.

Dein Profil:

Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch mehrjährige Expertise in ESM/ITSM-Projekten. Ob mit Freshworks, Matrix42, Xurrent oder anderen Enterprise-Service-Plattformen - entscheidend ist deine technische Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung von komplexen Service-Management-Lösungen.

Weiterentwicklung als persönlicher Antrieb: Ambitioniert, die Lösungen von xamplo technisch bis ins Detail zu beherrschen, Kunden als Experte zu beraten und in anspruchsvollen Projekten Verantwortung zu übernehmen.

Technische Expertise: Du hast Erfahrung in der Implementierung von ESM/ITSM-Lösungen und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten. Kenntnisse in Freshworks, Matrix42 oder Xurrent sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung - wichtiger ist uns deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten und deine bestehende Expertise zu transferieren. Wir unterstützen dich gerne beim Kennenlernen unserer Plattformen.

Methodenkompetenz: Erfahrung im Requirements Engineering, um aus vagen Kundenideen klare technische Vorgaben zu entwickeln.

Zertifizierungen: Eine ITIL 4 Zertifizierung ist von Vorteil – entweder bereits vorhanden oder in Aussicht.

Sprachliche Sicherheit: Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse und kommunizierst fliessend auf Englisch.

Agilität und Innovationsfreude: Du bist flexibel, anpassungsfähig und liebst es, Herausforderungen anzunehmen und neue Lösungen zu entwickeln.

Unser Angebot:

Attraktive Urlaubstage: 6 Wochen Ferien, damit du deine Batterien voll aufladen kannst.

Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Bei uns bist du nicht nur ein Rädchen im Getriebe, sondern der Motor unseres Erfolgs.

Faire Vergütung: Ein transparentes Lohnmodell mit Umsatzbeteiligung honoriert deine Leistungen.

Weiterbildung und Flexibilität: Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung – flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz selbst zu gestalten, sind für uns selbstverständlich.

Flexibler Einstieg: Starte sofort oder nach Vereinbarung.

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben. Für Rückfragen steht dir Edo Bezemer unter +41 61 515 80 79 gerne zur Verfügung.