Gestionnaire de cas : médecine de la reproduction

À propos de cette offre

Prise de poste : immédiate ou selon accord

Lieu de travail : Zurich et Zollikon

Qui nous sommes :

Nous sommes un centre de procréation moderne et en pleine croissance avec un objectif clair : accompagner au mieux les personnes sur leur chemin vers l'enfant désiré – que ce soit en couple ou en tant qu'individu, par exemple dans le cadre du Social Freezing.

Dans nos sites de Zurich et Zollikon, nous proposons l'ensemble du spectre de la médecine de la reproduction moderne – de la FIV et ICSI à la stimulation hormonale et au diagnostic préimplantatoire (DPI) jusqu'au Social Freezing. Forts de plus de 13 ans d'expérience et d'un laboratoire interne, nous travaillons au plus haut niveau médical.

Ce qui nous distingue vraiment : chaque personne, chaque couple est accompagné individuellement – de manière personnelle, sur un pied d'égalité, du premier entretien jusqu'à l'objectif. Comme notre nom l'indique : nous adoptons une approche à 360°. Chez nous, la médecine de la reproduction, la psychologie et la médecine traditionnelle chinoise travaillent main dans la main. Et c'est pourquoi nous aimons ce que nous faisons.

Votre rôle en tant que gestionnaire de cas

Vous pensez en processus et ressentez avec les personnes. En tant que personne de contact centrale pour nos patientes et couples, vous prenez en charge la gestion de cas pour chaque parcours de traitement individuel – de la FIV à l'ICSI en passant par le Social Freezing jusqu'à la décongélation ultérieure. Vous travaillez en étroite collaboration avec les médecins traitants, l'équipe du laboratoire ainsi que les assistantes médicales sur place et assurez, par une coordination claire et une collaboration interdisciplinaire fiable, que tous les fils restent entre vos mains.

Vos tâches en gestion de cas :

• Vous accompagnez de manière autonome les patientes et couples du premier contact jusqu'à la fin de la thérapie et êtes leur interlocuteur constant – y compris pour les patientes internationales.
• Vous coordonnez les rendez-vous et assurez la mise en œuvre des plans thérapeutiques établis par les médecins, en gardant à l'œil le timing du cycle et les délais de réflexion.
• Vous clarifiez les questions médicales et organisationnelles en étroite concertation avec les médecins responsables et veillez à ce que les patientes et couples se sentent toujours bien informés et compris.

Votre contribution au quotidien (similaire aux tâches d’assistante médicale)

Vous accueillez nos patientes, organisez les consultations et coordonnez les rendez-vous afin que le déroulement entre médecins, laboratoire et patientes fonctionne sans accroc. Vous préparez les traitements et les salles de traitement et soutenez lors des thérapies et des instructions médicamenteuses ; selon votre profil et votre expérience, vous prenez également en charge des tâches pratiques dans le déroulement du traitement en étroite collaboration avec les assistantes médicales. Vous accompagnez les patientes et couples avec empathie tout au long du processus de traitement, êtes une personne de contact centrale au quotidien et communiquez professionnellement par téléphone et e-mail – également avec les caisses maladie et les partenaires. Vous vous occupez des tâches organisationnelles et administratives et veillez à ce que tout reste structuré et clair même dans des situations dynamiques.

Ce que vous apportez

Une expérience professionnelle de plusieurs années (au moins 2 ans) en médecine de la reproduction avec un accent sur la FIV/ICSI. Une manière de travailler autonome, structurée et précise ainsi qu'un haut degré de responsabilité personnelle et d'orientation service. Une approche empathique, calme et professionnelle avec les patientes dans une situation de traitement sensible ainsi que des compétences communicatives prononcées. Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, d'autres langues étrangères sont un avantage, ainsi qu'une maîtrise sûre du dossier médical électronique et de MS Office. Esprit d'équipe, fiabilité, discrétion et une présentation sûre et professionnelle.

Votre avenir chez nous :

Vous trouverez une équipe chaleureuse et engagée qui aime ce qu'elle fait. Nous vous offrons des voies de décision courtes, une collaboration interdisciplinaire étroite, des horaires de travail agréables et réguliers ainsi qu'une rémunération attractive avec des prestations sociales et complémentaires supérieures à la moyenne.

Attendez-vous à un quotidien varié dans un environnement innovant que vous pouvez façonner activement – et à accompagner les patientes sur leur chemin individuel autour du désir d'enfant.

Pour en savoir plus sur nous :  www.360grad.ch