Employé(e) Service Client (m/f/d), Allemand et Français, Zoug, (CH)

À propos de cette offre

Employé(e) Service Client (m/f/d) 100% Allemand et Français, Zoug, (CH)

Offrez aux gens une meilleure qualité de vie. Audiblement !

Chez Neuroth, tout tourne autour d’une bonne audition. En tant qu’entreprise familiale autrichienne forte de plus de 117 ans d’expérience, nous accompagnons les personnes sur leur chemin vers une meilleure qualité de vie. Dans environ 80 sites en Suisse, nous misons sur la compétence, des solutions auditives innovantes et surtout sur la proximité personnelle.

Pour notre Customer Care Center au siège de Neuroth Hörcenter AG Suisse à Zoug, nous recherchons dès octobre 2026 ou selon accord une personne engagée en tant que

Employé(e) Service Client (m/f/d) Allemand et Français
Temps plein 100%

Vous êtes souvent le premier contact avec Neuroth et donc une carte de visite importante de notre entreprise. Avec votre attitude amicale et orientée solutions, vous veillez à ce que nos clientes et clients se sentent bien pris en charge dès le début.

Voici ce que vous accomplissez chez nous

• Vous prenez en charge nos clientes et clients en allemand et en français, par téléphone et par écrit.

• Vous fixez et coordonnez des rendez-vous pour des tests auditifs, des conseils et des services dans nos centres auditifs.

• Vous contactez les clientes et clients existants et potentiels dans le cadre d’actions marketing et de relance.

• Vous entretenez les données clients de manière fiable et assurez une haute qualité des données.

• Vous soutenez l’équipe dans les tâches administratives et contribuez à un service client sans faille.

Ce que vous apportez

• Vous aimez téléphoner et prendre plaisir à aider les gens.

• Vous communiquez avec assurance et aisance en allemand et en français.

• Vous pensez de manière orientée client et solution et restez amical et clair même dans les moments animés.

• Vous avez de l’expérience dans le service client et/ou le centre d’appels.

• Vous travaillez soigneusement, de manière fiable et maîtrisez les outils numériques ainsi que MS Office.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

• Une équipe dynamique et collégiale qui se soutient mutuellement.

• Une activité porteuse de sens dans une entreprise qui permet aux gens une meilleure qualité de vie.

• Un environnement de travail moderne directement à la gare de Zoug.

• Des possibilités flexibles de télétravail.

• 5 semaines de congés et jours fériés payés.

• Des offres de formation continue individuelles et des e-learnings.

• Une rémunération attractive combinée à des avantages variés et des offres pour les employés.

Sur career.neuroth.com , vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur votre carrière dans l’audition : des aperçus authentiques de notre quotidien professionnel, toutes les informations sur nos formations et offres d’emploi ainsi que des conseils utiles pour votre candidature.

À vous de jouer maintenant. Faites le prochain pas et envoyez-nous vos documents de candidature.

Nous nous réjouissons de recevoir de vos nouvelles !