Chef d'équipe Réception

Dolder Hotel AG ***** Zürich

Zürich

Infos sur l'emploi

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. Cette opportunité offre un environnement de travail dynamique et motivant.

Est-ce utile ?

Vos tâches

Assurer et optimiser les offres de services et de produits pour les secteurs Réception et Opérateur
Vous vous considérez comme un hôte et garantissez la satisfaction maximale des clients avec l'équipe
Une expérience exceptionnelle d'arrivée et de départ est au centre de vos préoccupations
Les retours des clients et des employés sont utilisés pour améliorer la qualité et optimiser les processus
Collaboration étroite avec tous les départements pour une expérience client unique
Introduction, coaching et développement des employés de la réception grâce à une mentalité pratique et un leadership engagé

Votre profil

Expérience en gestion dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
Formation commerciale ou hôtelière de base
Maîtrise des outils MS Office et des systèmes de réception
Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais, la connaissance du français est un atout
Talent organisationnel et très orienté client

Nous offrons