Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (Reklamationswesen) 80-100%

Date de publication :06 novembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle)
Lieu de travail :Sempach

Introduction

Die B. Braun Medical AG ist eine Tochtergesellschaft der deutschen B. Braun, einer der führenden Hersteller und Lieferanten von Medizintechnikprodukten. Der B. Braun-Konzern beschäftigt über 64'000 Personen in 64 Ländern, davon 1'100 in der Schweiz. Diese sorgen in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb dafür, dass der Gesundheitsmarkt mit hochwertigen Produkten versorgt wird. Die B. Braun Medical AG ist in der Schweiz an folgenden Standorten vertreten: Sempach, Crissier, Escholzmatt, Luzern und Region Zürich. Mehr unter www.bbraun.ch.

À propos de cette offre

Als Schweizer Tochtergesellschaft des weltweit tätigen B. Braun-Konzerns gehören wir zu den Marktführern in der Schweiz und bieten unseren über 1'100 Mitarbeitenden spannende Perspektiven. Wir sind lokal wie auch global eng vernetzt. Persönlicher Austausch, gegenseitiger Respekt und Leidenschaft - das zeichnet unseren Teamspirit aus. Mit unserem Service und effizienten Abläufen unterstützen wir jeden Geschäftsbereich von B. Braun. Das macht uns stolz.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

Fristgerechte Erfassung aller Produktreklamationen aus dem Markt Schweiz sowie vom externen Logistikdienstleister

Sicherstellen der internen (lokalen & globalen) und externen Kommunikation im Rahmen der Reklamationsbearbeitung

Dokumentation des gesamten Ablaufs mittels diverser Tools

Verfassen von Kundenstellungnahmen

Pflege von Datenbanken

Versand von Reklamationsmustern

Administrative Unterstützung in weiteren Bereichen nach Bedarf

Fachliche Kompetenzen

Abgeschlossene Ausbildung im paramedizinischen oder kaufmännischen Bereich, Labor oder Qualitätsmanagement (mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung)

Erfahrungen im Qualitätsmanagement (Medical / Pharma) oder Customer Service wünschenswert

Vertragssicheres Deutsch; gute Englisch- sowie Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch wünschenswert

PC (MS Office) Anwenderkenntnisse

Erfahrungen mit SAP und Salesforce von Vorteil

Persönliche Kompetenzen

Kommunikationsfreudige, flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Effiziente und exakte Arbeitsorganisation

Freude an der Zusammenarbeit im kleinen Team

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen können. Im Austausch mit lokalen und internationalen Teams bearbeiten Sie mit uns spannende Prozesse und Projekte. Wir leben eine offene und konstruktive Arbeitskultur und unterstützen einander. Gemeinsam finden wir die richtigen Lösungen.

Benefits